دوره 34، شماره 2 - ( تابستان 1400 )                   دوره34 شماره 2 صفحات 94-63 | برگشت به فهرست نسخه ها

XML English Abstract Print

Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Moradi M, Zandipak R. Employees’ Information Exchanges in Virtual Groups and Their Belief in Rumors and Their Dissemination in Cyberspace: Information Cascade Approach and Group Polarization. JMDP. 2021; 34 (2) :63-94
URL: http://jmdp.ir/article-1-4164-fa.html
مرادی مرتضی، زندی پاک رابعه. تبادلات کارکنان در گروه های مجازی و اعتقاد به شایعه و انتشار آن در فضای مجازی: رویکرد آبشار اطلاعاتی و قطب بندی گروهی. فرایند مدیریت و توسعه. 1400; 34 (2) :94-63

URL: http://jmdp.ir/article-1-4164-fa.html

1- گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام‌نور، تهران، ایران. ، Morteza_Moradi@pnu.ac.ir
2- مدیریت MBA، دانشگاه پیام‌نور، تهران، ایران.
چکیده:   (1235 مشاهده)
هدف: گسترش اینترنت و شبکه‌های اجتماعی، تعداد و سرعت انتقال شایعات برخط (آنلاین) را افزایش داده است. برای انجام اقدامات موثرتر برای مقابله با تاثیرات منفی شایعات، پژوهشگران و سازمان‌ها باید نسبت به سازوکار اصلی انتقال شایعات برخط شناخت داشته باشند. هدف از پژوهش حاضر، بررسی تبادلات کارکنان در گروه‌های مجازی و اعتقاد به شایعه و انتشار آن در فضای مجازی با توجه به رویکرد آبشار اطلاعاتی و قطب‌بندی گروهی است.
طرح/ روش‌شناسی/ رویکرد: به منظور جمع‌آوری داده‌ها از شیوه پیمایشی و تحلیل داده‌ها از نوع همبستگی استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش، مجموعه مدیران و کارکنان شرکت نفت پخش فرآورده‌های نفتی استان همدان با حجم نمونه 236 نفر است.
یافته‌ها: نتایج تحلیل مسیر نشان می‏دهد که حجم استدلال‌ها بر سازگاری با استدلال‌ها و سازگاری با استدلال‌ها بر تغییر باور ناشی از استدلال‌ها تاثیر مثبت و معناداری دارد. حجم استدلال‌ها و سازگاری با استدلال‌ها بر اعتقاد به شایعه تاثیر مثبت و معناداری دارند. تغییر باور ناشی از استدلال‌ها بر اعتقاد به شایعه و اعتقاد به شایعه بر قصد انتشار شایعه تاثیر مثبت و معناداری دارند. همچنین، سازگاری با استدلال‌ها نقش میانجی‌گری در رابطه بین حجم استدلال‌ها و اعتقاد به شایعه ایفا می‌کند. تغییر باور ناشی از استدلال‌ها نقش میانجی‌گری در رابطه بین سازگاری با استدلال‌ها و اعتقاد به شایعه بازی می‌کند. اضطراب شایعه نیز نقش تعدیل‌گری در رابطه بین اعتقاد به شایعه و قصد انتشار شایعه دارد.
متن کامل [PDF 1008 kb]   (160 دریافت)    
نوع مطالعه: كاربردي | موضوع مقاله: تخصصي
دریافت: 1400/1/19 | پذیرش: 1400/4/22 | انتشار الکترونیک: 1400/10/22

فهرست منابع
1. Aghazadeh, F., Abedi Jafari, H., Taherpour-Kalantari, H., & Zarandi, S. (2018). Developing a Causal Model of Administrative Corruption in Tehran Municipality Regions. Quarterly Journal for Management and Development Process, 31(3), 3-48. [link:jmdp.ir/article-1-3092-en.html]
2. Allport, G. W., & Postman, L. (1947). The Psychology of Rumor: Henry Holt.
3. Babaei, A. M., & Sattari, A. F. (2018). Investigating the Constructs of Psychosocial and Organizational Gossip Behavior. Journal of Psychological Science, 17(69), 545-556. [link:psychologicalscience.ir/article-1-259-fa.html]
4. Bikhchandani, S., Hirshleifer, D., & Welch, I. (1992). A Theory of Fads, Fashion, Custom, and Cultural Change as Informational Cascades. Journal of Political Economy, 100(5), 992-1026. [DOI:10.1086/261849]
5. Bordia, P., & DiFonzo, N. (2004). Problem Solving in Social Interactions on the Internet: Rumor as Social Cognition. Social Psychology Quarterly, 67(1), 33-49. [DOI:10.1177/019027250406700105]
6. Bordia, P., & Rosnow, R. L. (1998). Rumor Rest Stops on the Information Highway Transmission Patterns in a Computer-Mediated Rumor Chain. Human Communication Research, 25(2), 163-179. [DOI:10.1111/j.1468-2958.1998.tb00441.x]
7. Bordia, P., DiFonzo, N., Haines, R., & Chaseling, E. (2005). Rumors Denials as Persuasive Messages: Effects of Personal Relevance, Source, and Message Characteristics. Journal of Applied Social Psychology, 35(6), 1301-1331. [DOI:10.1111/j.1559-1816.2005.tb02172.x]
8. Butler Jr, J. K., & Crino, M. D. (1992). Effects of Iinitial Tendency and Real Risk on Choice Shift. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 53(1), 14-34. [DOI:10.1016/0749-5978(92)90052-9]
9. Chen, X., & Wang, N. (2020). Rumor Spreading Model Considering Rumor Credibility, Correlation and Crowd Classification Based on Personality. Scientific Reports, 10(1), 1-15. [DOI:10.1038/s41598-020-62585-9]
10. Chen, Y.-F. (2008). Herd Behavior in Purchasing Books Online. Computers in Human Behavior, 24(5), 1977-1992. [DOI:10.1016/j.chb.2007.08.004]
11. Connolly, T., Jessup, L. M., & Valacich, J. S. (1990). Effects of Anonymity and Evaluative Tone on Idea Generation in Computer-Mediated Groups. Management Science, 36(6), 689-703. [DOI:10.1287/mnsc.36.6.689]
12. Dholakia, U. M., & Soltysinski, K. (2001). Coveted or Overlooked? The Psychology of Bidding for Comparable Listings in Digital Auctions. Marketing Letters, 12(3), 225-237. [DOI:10.1023/A:1011164710951]
13. DiFonzo, N., & Bordia, P. (2002). Corporate Rumor Activity, Belief and Accuracy. Public Relations Review, 28(1), 1-19. [DOI:10.1016/S0363-8111(02)00107-8]
14. DiFonzo, N., & Bordia, P. (2007). Rumor Psychology: Social and Organizational Approaches: American Psychological Association. [DOI:10.1037/11503-000]
15. DiFonzo, N., Bourgeois, M. J., Suls, J., Homan, C., Stupak, N., Brooks, B. P.,... Bordia, P. (2013). Rumor Clustering, Consensus, and Polarization: Dynamic Social Impact and Self-Organization of Hearsay. Journal of Experimental Social Psychology, 49(3), 378-399. [DOI:10.1016/j.jesp.2012.12.010]
16. DiFonzo, N., Suls, J., Beckstead, J. W., Bourgeois, M. J., Homan, C. M., Brougher, S.,... Terpstra-Schwab, N. (2014). Network Structure Moderates Intergroup Differentiation of Stereotyped Rumors. Social Cognition, 32(5), 409-448. [DOI:10.1521/soco.2014.32.5.409]
17. Duan, W., Gu, B., & Whinston, A. B. (2009). Informational Cascades and Software Adoption on the Internet: An Empirical Investigation. MIS Quarterly, 33(1), 23-48. [DOI:10.2307/20650277]
18. Eslami, G., Rahimnia, F., Mortazavi, S., & Khorakian, A. (2018). Causes of Backstabbing Behaviors in Public Organizations.
19. Quarterly Journal for Management and Development Process, 31(3), 49-84. [Link:jmdp.ir/article-1-3118-en.html]
20. Esposito, J. L. (1987). Subjective Factors and Rumor Transmission: A Field Investigation of the Influence of Anxiety, Uncertainty, Importance, and Belief on Rumormongering. Temple University.
21. Fisher, D. R. (1998). Rumoring Theory and the Internet: A Framework for Analyzing the Grass Roots. Social Science Computer Review, 16(2), 158-168. [DOI:10.1177/089443939801600204]
22. Godes, D., Mayzlin, D., Chen, Y., Das, S., Dellarocas, C., Pfeiffer, B.,... Verlegh, P. (2005). The Firm's Management of Social Interactions. Marketing Letters, 16(3), 415-428. [DOI:10.1007/s11002-005-5902-4]
23. Goh, D. H.-L., Chua, A. Y., Shi, H., Wei, W., Wang, H., & Lim, E. P. (2017). An Analysis of Rumor and Counter-Rumor Messages in Social Media. Paper Presented at the International Conference on Asian Digital Libraries. [DOI:10.1007/978-3-319-70232-2_22]
24. Grosser, T., Kidwell, V., & Labianca, G. J. (2012). Hearing It Through the Grapevine: Positive and Negative Workplace Gossip. Organizational Dynamics, 41(1), 52-61. [DOI:10.1016/j.orgdyn.2011.12.007]
25. He, L., Yang, H., Xiong, X., & Lai, K. (2019). Online Rumor Transmission Among Younger and Older Adults. Sage Open, 9(3), 1-9. [DOI:10.1177/2158244019876273]
26. Hsu, W.-Y., & Liang, C. (2007). The Influence of Source Credibility, User's Affection and Involvement on College Student's Belief toward Internet Rumors. Journal of Educational Media & Library Sciences, 45(1), 99-120.
27. Huang, J. H., & Chen, Y. F. (2006). Herding in Online Product Choice. Psychology & Marketing, 23(5), 413-428. [DOI:10.1002/mar.20119]
28. Isenberg, D. J. (1986). Group Polarization: A Critical Review and Meta-Analysis. Journal of Personality and Social Psychology, 50(6), 1141-1151. [DOI:10.1037/0022-3514.50.6.1141]
29. Jaeger, M. E., Anthony, S., & Rosnow, R. L. (1980). Who Hears What from Whom and With What Effect: A Study of Rumor. Personality and Social Psychology Bulletin, 6(3), 473-478. [DOI:10.1177/014616728063024]
30. Jorjani, S., mozaffari, A., & Farhangi, A. (2020). The Role of Economic Rumors on the National Development and How to Deal With Them through Media (With an Emphasis on Telegram). Media Studies, 15(48), 23-31. [Link:mediastudies.srbiau.ac.ir/article_16046.html]
31. Kamins, M. A., Folkes, V. S., & Perner, L. (1997). Consumer Responses to Rumors: Good News, Bad News. Journal of Consumer Psychology, 6(2), 165-187. [DOI:10.1207/s15327663jcp0602_03]
32. Kimmel, A. J., & Keefer, R. (1991). Psychological Correlates of the Transmission and Acceptance of Rumors about AIDS. Journal of Applied Social Psychology, 21(19), 1608-1628. [DOI:10.1111/j.1559-1816.1991.tb00490.x]
33. Knapp, R. H. (1944). A Psychology of Rumor. Public Opinion Quarterly, 8(1), 22-37. [DOI:10.1086/265665]
34. Kwon, K. H., & Rao, H. R. (2017). Cyber-Rumor Sharing Under a Homeland Security Threat in the Context of Government Internet Surveillance: The Case of South-North Korea Conflict. Government Information Quarterly, 34(2), 307-316. [DOI:10.1016/j.giq.2017.04.002]
35. Lee, E.-J. (2007). Deindividuation Effects on Group Polarization in Computer-Mediated Communication: The Role of Group Identification, Public-Self-Awareness, and Perceived Argument Quality. Journal of Communication, 57(2), 385-403. [DOI:10.1111/j.1460-2466.2007.00348.x]
36. Mackie, D., & Cooper, J. (1984). Attitude Polarization: Effects of Group Membership. Journal of Personality and Social Psychology, 46(3), 575-585. [DOI:10.1037/0022-3514.46.3.575]
37. Marett, K., & Joshi, K. D. (2009). The Decision to Share Information and Rumors: Examining the Role of Motivation in an Online Discussion Forum. Communications of the Association for Information Systems, 24(1), 47-68. [DOI:10.17705/1CAIS.02404]
38. Pendleton, S. C. (1998). Rumor Research Revisited and Expanded. Language & Communication. 18(1), 69-86. [DOI:10.1016/S0271-5309(97)00024-4]
39. Peterson, W. A., & Gist, N. P. (1951). Rumor and Public Opinion. American Journal of Sociology, 57(2), 159-167. [DOI:10.1086/220916]
40. Pezzo, M. V., & Beckstead, J. W. (2006). A Multilevel Analysis of Rumor Transmission: Effects of Anxiety and Belief in Two Field [DOI:10.1037/e529412014-168]
41. Experiments. Basic and Applied Social Psychology, 28(1), 91-100.
42. Rosnow, R. L. (1991). Inside Rumor: A Personal Journey. American Psychologist, 46(5), 484-496. [DOI:10.1037/0003-066X.46.5.484]
43. Rosnow, R. L., & Foster, E. K. (2005). Rumor and Gossip Research. Psychological Science Agenda, 19(4), 1-2. [DOI:10.1037/e403822005-004]
44. Rosnow, R. L., Esposito, J. L., & Gibney, L. (1988). Factors Influencing Rumor Spreading: Replication and Extension. Language & Communication. 8(1), 29-42. [DOI:10.1016/0271-5309(88)90004-3]
45. Saffarinia, M., Mazidi, A. M., & Saffarinia, M. (2016). A Comparison between Spreading Internt Rumors and Narcissism among Face Book, Internet, and Non-Internet Users. Social Cognition, 5(1), 68-82. [Link:sc.journals.pnu.ac.ir/article_2928.html]
46. Shams, M., & Forghani, M. (2019). The Role of Social Networks in Generating Rumors in Election Periods (Case Study: Instagram). Quarterly Scientific Journal of Audio-Visual Media, 12(28), 95-120. [Link: dx.doi.org/10.22085/javm.2019.83881]
47. Shelke, S., & Attar, V. (2019). Source Detection of Rumor in Social Network-A Review. Online Social Networks and Media, 9(1), 30-42. [DOI:10.1016/j.osnem.2018.12.001]
48. Shibutani, T. (1966). Improvised News: A Sociological Study of Rumor: Ardent Media.
49. Sia, C.-L., Tan, B. C., & Wei, K.-K. (2002). Group Polarization and Computer-Mediated Communication: Effects of Communication Cues, Social Presence, and Anonymity. Information Systems Research, 13(1), 70-90. [DOI:10.1287/isre.]
50. Sun, Z., Cheng, X., Zhang, R., & Yang, B. (2020). Factors Influencing Rumour Re-Spreading in a Public Health Crisis by the Middle-Aged and Elderly Populations. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(18), 6542. [DOI:10.3390/ijerph17186542]
51. Sunstein, C. (2009). On Rumors: How Falsehoods Spread, Why We Believe Them. Straus and Giroux: What Can Be Done? Farrar.
52. Turner, M. E., & Pratkanis, A. R. (1998). Twenty-Five Years of Groupthink Theory and Research: Lessons from the Evaluation of a Theory. [DOI:10.1006/obhd.1998.2756]
53. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 73(2-3), 105-115.
54. Wang, C., Tan, Z. X., Ye, Y., Wang, L., Cheong, K. H., & Xie, N.-g. (2017). A Rumor Spreading Model Based on Information Entropy. Scientific Reports, 7(1), 1-14. [DOI:10.1038/s41598-017-09171-8]
55. Wang, Q., Yang, X., & Xi, W. (2018). Effects of Group Arguments on Rumor Belief and Transmission in Online Communities: An Information Cascade and Group Polarization Perspective. Information & Management, 55(4), 441-449. [DOI:10.1016/j.im.2017.10.004]
56. Yang, L., Li, Z., & Giua, A. (2020). Containment of Rumor Spread in Complex Social Networks. Information Sciences, 506(1), 113-130. [DOI:10.1016/j.ins.2019.07.055]
57. Yao, E., Fang, R., Dineen, B. R., & Yao, X. (2009). Effects of Customer Feedback Level and (in) Consistency on New Product Acceptance in the Click-and-Mortar Context. Journal of Business Research, 62(12), 1281-1288. [DOI:10.1016/j.jbusres.2008.12.008]
58. Zhang, Y., & Xu, J. (2015). A Rumor Spreading Model Considering the Cumulative Effects of Memory. Discrete Dynamics in Nature and Society, 1-11. [DOI:10.1155/2015/204395]
59. Zhu, X., & Liu, F. (2017). Research on Behavior Model of Rumor Maker Based on System Dynamics. Complexity, 1-9. [DOI:10.1155/2017/5094218]
60. دانش، پروانه؛ شواخی‌زواره، محمدرضا، و عظیمی، فریبا (1398). تاثیر شایعه فضای مجازی بر نظم و امنیت جامعه؛ دیدگاه‌‌پژوهی کارمندان شهرداری تهران. نشریه علوم خبری، 8(29)، 175-156. [Link:www.jourcom.com/article_107211.html]

ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:

بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution 4.0 International License قابل بازنشر است.