در سالهای اخیر که مسئله رضایت شغلی کار کنان توجه بیشتر مدیران و مسئولان بخش خصوصی و دولتی را در سراسر جهان به خود جلب کرده است، در کشور ما نیز مدیران سازمانهای دولتی و موسسات صنعتی بخش خصوصی اغلب این پرسش را مطرح می کنند که چگونه می توان کارمندان را راضی تر و خشنودتر کرد؟ آیا افزایش حقوق و دستمزد راه حل است؟ یا آنکه باید به دنبال راههای دیگری چون تجدید تشکیلات سازمان، ایجاد محیط مناسب کار، بهبود مدیریت و سرانجام تغییر در ماهیت شغل بود؟ به طور مسلم نمی توان پاسخ قطعی به این پرسش داد زیرا هر کدام از عوامل بالا می تواند به گونه ای در بالا بردن روحیه کاری کارکنان، رضایت شغلی آنان و افزایش میزان کارآیی و اثربخشی آنان و در نتیجه سازمان موثر باشد.