(پاراگراف نخست) در دهه اخیر موضوع فشار عصبی یا استرس و آثار آن در سازمان مورد التفات و توجه بسیار واقع گردیده و یکی از مباحث اصلی رفتار سازمانی را بخود اختصاص داده است. اگر چه در علم پزشکی مسئله فشار عصبی و علل و عوارض آن مدتهاست مورد بررسی و تحقیق قرار دارد اما باب این بحث در رفتار سازمانی تازه گشوده شده است و علمای این رشته، مدت کوتاهی است که به تحلیل فشار عصبی استرسهای مفید و خوش خیم نیز وجود دارد و مقداری از فشارهای عصبی برای ایجاد تحرک و تلاش در انسان ضروری است، زمانی که بحث استرس پیش کشیده می شود، بیشتر به عوارض و ضایعات آن توجه می شود و استرس مضر و مخل در مدنظر قرار نمی گیرد.