دوره 38، شماره 4 - ( زمستان 1404 )
دوره38 شماره 4 صفحات 93-62 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
sheikholeslami Z, Rahimnia F, Kaffashpoor A, Afkhami Rohani H. (2026). The Impact of Managerial Decency on Employees' Turnover Intention Based on the Moderating Role of Perceived Organizational Support. JMDP. 38(4), 62-93.
URL: http://jmdp.ir/article-1-4852-fa.html
URL: http://jmdp.ir/article-1-4852-fa.html
شیخ الاسلامی زینب، رحیم نیا فریبرز، کفاش پور آذر، افخمی روحانی حسین.(1404). بررسی تأثیر نجابت مدیریتی بر تمایل به ترک خدمت کارکنان با نقش تعدیلگری حمایت سازمانی ادراکشده فرایند مدیریت و توسعه 38 (4) :93-62
1- گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران.
2- گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران. ،r-nia@um.ac.ir
2- گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران. ،
چکیده: (1362 مشاهده)
هدف: تعامل مؤثر با کارکنان از مهمترین چالشهای مدیریت منابع انسانی است. در بسیاری از سازمانها، باوجود رضایت مالی کارکنان، نرخ ترک خدمت بالا است که میتواند ناشی از ضعف در روابط انسانی و رفتار مدیران باشد. «نجابت مدیریتی» بهعنوان رویکردی اخلاقمحور، عاملی مؤثر در کاهش تمایل کارکنان به ترک خدمت شناخته میشود.
روششناسی: این پژوهش کاربردی و توصیفی–پیمایشی، باهدف بررسی تأثیر نجابت مدیریتی، بر تمایل به ترک خدمت و نقش تعدیلگر حمایتِ سازمانی ادراکشده انجام شد. جامعه آماری شامل کارکنان رسمی شرکت توزیع نیروی برق خراسان رضوی بود و دادهها از 384 نفر با پرسشنامههای معتبر، گردآوری و با مدلسازی معادلات ساختاری تحلیل شد.
یافتهها: نتایج نشان داد که افزایش نجابت مدیریتی مدیران، باعث کاهش تمایل به ترک خدمت میشود و حمایت سازمانی ادراکشده این رابطه را تقویت میکند. بهبیاندیگر، در سازمانهایی که کارکنان احساس حمایت بیشتری دارند، اثر رفتارهای اخلاقمداری مدیران بر ماندگاری کارکنان بیشتر است.
نتیجهگیری: رفتارهای انسانی و اخلاقی مدیران همراه با حمایت سازمانی مؤثر، میتواند به افزایش تعهد و ماندگاری کارکنان منجر شود. نوآوری این پژوهش در معرفی و بومیسازی مفهوم نجابت مدیریتی در فضای سازمانی ایران و بررسی نقش تعدیلگر حمایت سازمانی ادراکشده است.
روششناسی: این پژوهش کاربردی و توصیفی–پیمایشی، باهدف بررسی تأثیر نجابت مدیریتی، بر تمایل به ترک خدمت و نقش تعدیلگر حمایتِ سازمانی ادراکشده انجام شد. جامعه آماری شامل کارکنان رسمی شرکت توزیع نیروی برق خراسان رضوی بود و دادهها از 384 نفر با پرسشنامههای معتبر، گردآوری و با مدلسازی معادلات ساختاری تحلیل شد.
یافتهها: نتایج نشان داد که افزایش نجابت مدیریتی مدیران، باعث کاهش تمایل به ترک خدمت میشود و حمایت سازمانی ادراکشده این رابطه را تقویت میکند. بهبیاندیگر، در سازمانهایی که کارکنان احساس حمایت بیشتری دارند، اثر رفتارهای اخلاقمداری مدیران بر ماندگاری کارکنان بیشتر است.
نتیجهگیری: رفتارهای انسانی و اخلاقی مدیران همراه با حمایت سازمانی مؤثر، میتواند به افزایش تعهد و ماندگاری کارکنان منجر شود. نوآوری این پژوهش در معرفی و بومیسازی مفهوم نجابت مدیریتی در فضای سازمانی ایران و بررسی نقش تعدیلگر حمایت سازمانی ادراکشده است.
واژههای کلیدی: نجابت مدیریتی، تمایل به ترک خدمت، حمایت سازمانی ادراکشده، نظریه تبادل اجتماعی، شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان رضوی.
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
اخلاق و سلامت اداری
دریافت: 1404/2/7 | پذیرش: 1404/7/8 | انتشار الکترونیک: 1404/11/13
دریافت: 1404/2/7 | پذیرش: 1404/7/8 | انتشار الکترونیک: 1404/11/13
فهرست منابع
1. Akgunduz, Y and Sanli, S. C. (2017). The effect of employee advocacy and perceived organizational support on job embeddedness and turnover intention in hotels, Journal of Hospitality and Tourism Management, Volume 31. pp.118-125. [DOI:10.1016/j.jhtm.2016.12.002]
2. Akgunduz, Y., & Eryilmaz, G. (2018). Does turnover intention mediate the effects of job insecurity and co-worker support on social loafing? International Journal of Hospitality Management, 68(4), 41-49. [DOI:10.1016/j.ijhm.2017.09.010]
3. Alimohammadi, A., Salehi, M., Ahmadi, R., & Amirianzadeh, M. (2021). Developing and evaluating a model of ethical leadership in the Department of Education of Fars Province: A mixed-method approach. Journal of Organizational Culture Studies, 18(2), 45-68(in Persian)
4. Allen, D. G., & Shanock, L. R. (2013). Perceived organizational support and embeddedness as key mechanisms connecting socialization tactics to commitment and turnover among new employees. Journal of Organizational Behavior, 34(3), 350-369. [DOI:10.1002/job.1805]
5. Azizi, Y., & Paydarfard, D. (2018). The effect of servant leadership and organizational commitment on employees' turnover intention (Case study: Tabriz Water and Wastewater Company). In The Fifth National Conference on Applied Research in Management and Accounting, Tehran, Iran(in Persian)
6. Boulding, B. (2019). For Leaders, Decency Is Just as Important as Intelligence. Harvard Business Review (July, 2019) Available at: [https://hbr.org/2019/07/for-leaders-decency-isjust-as-important-as-intelligence.]
7. Brown, M. E., & Treviño, L. K. (2006). Ethical leadership: A review and future directions. The leadership quarterly, 17(6), 595-616. [DOI:10.1016/j.leaqua.2006.10.004]
8. Casper, wendy Jean. Harris, Christopher, Bianco, Amy Taylor and day Wayne, Julie Holli (2011). "Work - family conflict, perceived supervisor support and organizational commitment among Brazilian professionals". Journal of vocational behavior, in Press, corrected proof, available online 5 may 2011. [DOI:10.1016/j.jvb.2011.04.011]
9. Chinomona, E., Popoola, B. A., & Imuezerua, E. (2017). The influence of employee empowerment, ethical climate, organisational support and top management commitment on employee job satisfaction: A case of companies in the Gauteng Province of South Africa. Journal of Applied Business Research, 33(1), 27-42. [DOI:10.19030/jabr.v33i1.9865]
10. Conger, J. A., & Kanungo, R. N. (1988). The empowerment process: Integrating theory and practice. Academy of management review, 13(3), 471-482. [DOI:10.2307/258093]
11. Cotton, J. L., & Tuttle, J. M. (1986). Employee turnover: A meta-analysis and review with implications for research. Academy of management review, 11(1), 55-70. [DOI:10.5465/amr.1986.4282625.]
12. Dailey ,R.c.,& kirk , D.J.(1992). "Distributive and procedural justice as antecedents of job dissatisfaction and intent to turnover" .Human Relations . 45(3):305-317. [DOI:10.1177/001872679204500306]
13. Dawley, D., Houghton, J. D., & Bucklew, N. S. (2010). Perceived organizational support and turnover intention: The mediating effects of personal sacrifice and job fit. The Journal of social psychology, 150(3), 238-257. [DOI:10.1080/00224540903365463] [PMID]
14. De Winne, S., Marescaux, E., Sels, L., Van Beveren, I., & Vanormelingen, S. (2019). The impact of employee turnover and turnover volatility on labor productivity: a flexible non-linear approach. The International Journal of Human Resource Management, 30(21), 3049-3079. [DOI:10.1080/09585192.2018.1449129]
15. Doroudi, H., & Joze Panahi, F. (2014). Determining the consequences of organizational turnover among knowledge-based employees in Zanjan Regional Electric Company. In The First International Conference on Management in the 21st Century, Tehran, Iran(in Persian)
16. Eisenberger, R, Huntington, R, Hutchison, S, & Sowa, D. (1986). Perceived organizational Support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500-507. [DOI:10.1037/0021-9010.71.3.500]
17. Eisenberger, R. Armeli, S., Rexwinkel, B., Lynch, P.D., and Rhoades, L. (2001). "Reciprocation of perceived organizational support". Journal of applied psychology, 86, PP: 42-51. [DOI:10.1037/0021-9010.86.1.42] [PMID]
18. Ellingsen, Tore; Mohlin, Erik (2019). Decency, Working Paper, No. 2019:3, Lund University, School of Economics and Management, Department of Economics, Lund
19. Goleman, D., Boyatzis, R., & McKee, A. (2002). The emotional reality of teams. Journal of Organizational Excellence, 21(2), 55-65. [DOI:10.1002/npr.10020]
20. Graen, G. B. & Scandura, T. A. (1987). Toward a Psychology of Dyadic Organizing. Research in Organizational Behavior, 9, 175-208.
21. Hadziomerovic, B., Kurtic, E., & Arslanagic Kalajdzic, M. (2021). Understanding the dimensions of managerial decency construct. Management: Journal of Contemporary Management Issues, 26(1), 37-62 [DOI:10.30924/mjcmi.26.1.4]
22. Haghkhah D, Hasanzadeh R. (2025). The Impact of Perceived Ethical Leadership on Turnover Intention, with an Emphasis on Benevolent Rule Breaking and Perceived Organizational Inertia. JMDP. 37(4), 3-34(in Persian) [DOI:10.61882/jmdp.37.4.3]
23. Harrison, S. G. (2007). The Manager's Book of Decencies: How Small Gestures Build Great Companies. McGraw Hill Professional.
24. Imran, M. Y., Elahi, N. S., Abid, G., Ashfaq, F., & Ilyas, S. (2020). Impact of perceived organizational support on employee retention: Testing the mediating role of work engagement and organizational commitment. European Journal of Business and Management, 12(2), 1-11.
25. Koshazadeh, Azizabadi (2014). "The Effect of Perceived Organizational Justice on Turnover Intention with the Mediation of Organizational Identity, Organizational Support, and Job Satisfaction." Knowledge & Research in Applied Psychology, 15(2), pp. 25-36.
26. Kouzes, J. M., & Posner, B. Z. (2017). The leadership practices inventory (LPI): Self instrument (Vol. 52). John Wiley & Sons.
27. Kreitner, R. & Kinicki, A. (2010). Organizational behavior (9th ed.)(pp. 484- 485). New York: McGraw-Hill.
28. Lambert, E. G., Hogan, N. L., Jiang, S., Elechi, O. O., Benjamin, B., Morris, A., ... & Dupuy, P. (2010). The relationship among distributive and procedural justice and correctional life satisfaction, burnout, and turnover intent: An exploratory study. Journal of Criminal justice, 38(1), 7-16. [DOI:10.1016/j.jcrimjus.2009.11.002]
29. Lawler, E. J. (2001). An affect theory of social exchange. American Journal of Sociology, 107, 321-352. [DOI:10.1086/324071]
30. Lin, C. P., & Liu, M. L. (2017). Examining the effects of corporate social responsibility and ethical leadership on turnover intention. Personnel Review, 46(3), 526-550. [DOI:10.1108/PR-11-2015-0293]
31. Makanjee, Chandra Rekha, Yolanda F. Hartzer and ilse L.uys (2006) "The Effect of Perceived Organizational Support on Organizational Commitment of Diagnostic Imaging Radiographers", Radiography, 12: 118-126. [DOI:10.1016/j.radi.2005.04.005]
32. Miri B, Ghorbanizadeh V, Seyed Naghavi M. (2021). Phenomenological Analysis of Employees' Turnover Experience in a Public Organization. JMDP. 34(3), 113-142. [DOI:10.52547/jmdp.34.3.113]
33. Nadaf, Mehdi; Mehrabi, Ali; Salarvand, Jahangir (2019). "Organizational Social Exchange and Innovative Work Behavior: Emphasizing the Mediating Role of Job Engagement." Quarterly Journal of Innovation Management in Defense Organizations, Volume 2, Issue 5, pp. 129-154.
34. Nuyen A (2002) Decency. J Value Inq 36(4):499-510 [DOI:10.1023/A:1021993911259]
35. Organ, D.W. (1988), Organizational Citizenship Behavior, Lexington Books, Lexington, MA.Organizational Excellence, 21(2): 55.
36. Pinnington, A., Mir, F. A., & Ai, Z. (2024). The significance of general skills training for early career graduates: relationships with perceived organizational support, job satisfaction and turnover intention. European journal of training and development, 48(7/8), 705-729. [DOI:10.1108/EJTD-01-2023-0002]
37. Porath, C. L., Gerbasi, A., & Schorch, S. L. (2015). The effects of civility on advice, leadership, and performance. Journal of Applied Psychology, 100(5), 1527-1541. [DOI:10.1037/apl0000016] [PMID]
38. Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support: a review of the literature. Journal of applied psychology, 87(4), 698. [DOI:10.1037/0021-9010.87.4.698] [PMID]
39. Roberts, K., Kossek, E. E., & Ozeki, C. (1998). Managing the global workforce: Challenges and strategies. Academy of Management Perspectives, 12(4), 93-106. [DOI:10.5465/ame.1998.1333982]
40. Saleh, T. A., Mehmood, W., Khan, J., & Jan, F. U. (2022). The Impact of Ethical Leadership on Employees Turnover Intention: An Empirical Study of the Banking Sector in Malaysia. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 9(2), 261-272.
41. Saxena, M. (2021). Cultural skills as drivers of decency in decent work: An investigation of skilled workers in the informal economy. European Journal of Work and Organizational Psychology, 30(6), 824-836. [DOI:10.1080/1359432X.2021.1918760]
42. Shahi, Andarz; Andarz, Kamal; Yasini (2017). "The Relationship Between Organizational Justice and Perceived Organizational Support with Knowledge Workers' Turnover Intention." Organizational Resource Management Research, 7(2), pp. 105-127.
43. Shareef, R. A., Atan,T.(2019.) The influence of ethical leadership on academic employees' organizational citizenship behavior and turnover intention: Mediating role of intrinsic motivation. Management Decision, vol. 57, issue 3, pp. 583-605. [DOI:10.1108/MD-08-2017-0721]
44. Teo, S. T., Bentley, T., & Nguyen, D. (2020). Psychosocial work environment, work engagement, and employee commitment: A moderated, mediation model. International Journal of Hospitality Management, 88, 102415. [DOI:10.1016/j.ijhm.2019.102415]
45. Tett, R. P., & Meyer, J. P. (1993). Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover: path analyses based on meta‐analytic findings. Personnel psychology, 46(2), 259-293. [DOI:10.1111/j.1744-6570.1993.tb00874.x]
46. Van Schalkwyk, L. M., Els, C., & Rothmann, I. (2011). The moderating role of perceived organisational support in the relationship between workplace bullying and turnover intention across sectors in South Africa. SA Journal of Human Resource Management, 9(1), 1-13. [DOI:10.4102/sajhrm.v9i1.384]
47. Varma, C., & Chavan, C. R. (2020). The effect of perceived organizational support and psychological contract on employee job satisfaction & turnover intention. Journal of the Social Sciences, 48(2), 1-15.
48. Worku, S. A. (2015). An investigation of the relationship among perceived organizational support, perceived supervisor support, job satisfaction and turnover intention. Journal of Marketing and Consumer Research, 13, 1- 8.
49. Yue, C. A., Thelen, P. D., & Walden, J. (2023). How empathetic leadership communication mitigates employees' turnover intention during COVID-19-related organizational change. Management Decision, 61(5), 1413-1433. [DOI:10.1108/MD-01-2022-0011]
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution 4.0 International License قابل بازنشر است. |
- کاربران حاضر در وبگاه: 1 کاربر;
- میهمانان در حال بازدید: 115 کاربر;
- تمام بازدیدها: 24592647 بازدید;
- بازدید 24 ساعت قبل: 9894 بازدید
