زینب نامدار1 
، فرج‌اله رهنورد*2 ، مرتضی موسی‌خانی3
، فرج‌اله رهنورد*2 ، مرتضی موسی‌خانی3
1- گروه مدیریت دولتی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران.
2- گروه مدیریت دولتی، مؤسسه عالی آموزش و پژوهش برنامه‌ریزی، تهران، ایران. ،frahnavard@imps.ac.ir
3- گروه مدیریت دولتی، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
2- گروه مدیریت دولتی، مؤسسه عالی آموزش و پژوهش برنامه‌ریزی، تهران، ایران. ،
3- گروه مدیریت دولتی، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
چکیده: (536 مشاهده)
هدف: با افزایشِ اهمالِ‌کاری‌ها، و رفتارهای بطالت‌گونه، امروزه التزامِ رفتاری، در سازمان‌های دولتی، چالشی جدی برای مدیرانِ منابعِ انسانی، محسوب می‌گردد. در این میان، پژوهشگران، از رهبری الهام‌بخش، به عنوانِ عاملی، یاد می‌کنند که می‌تواند، علاوه بر کاهشِ رفتارهای نامطلوبِ سازمانی، به تقویتِ گرایش‌های کارکنان، نسبت به التزامِ رفتاری، منجر شود. هدف این پژوهش، تدوینِ مدلِ ساختاری عواملِ مؤثر بر التزامِ رفتاری، در بخشِ دولتی بوده است.
طرح پژوهش/ روششناسی/ رویکرد: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی است. برای جمع‌آوری داده‌ها، از پرسشنامه ساختارمند، استفاده شد. جامعه آماری پژوهش، شامل 47 واحد استانی از دستگاه‌های اجرایی واقع در استان البرز بوده و نمونه‌گیری، به صورتِ تصادفی ساده انجام گردید، و حداقل 470 نفر از کارکنانِ آن‌ها، در نظرسنجی، مشارکت داشته‌اند. جهتِ سنجشِ پایایی، از آزمون آلفای کرونباخ و روایی، از معیار لاوشه استفاده گردید. جهت تجزیه و تحلیلِ فرضیه‌ها، از آزمونِ معادلاتِ ساختاری، در نرم‌افزار Smart PLS بهره برده شد.
یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد که تمامی روابط بینِ سازه‌ها، معنادار بوده و از نظرِ آماری، تأیید شده‌اند. به ویژه رابطه رهبری الهام‌بخش، با التزامِ رفتاری، و انگیزه خدمت عمومی، رابطه معناداری بالایی، به صورتِ مستقیم و غیرمستقیم، از طریقِ انگیزه خدمت عمومی، و قابلیتِ یادگیری، از خود نشان دادند. به علاوه، فرهنگِ حمایتی درک‌شده، و قابلیتِ یادگیری نیز، تأثیرِ مثبت و معناداری، بر التزامِ رفتاری دارند. یافته‌ها، گویای این مطلب بود که رهبری الهام‌بخش، فرهنگِ حمایتی، قابلیتِ یادگیری و انگیزه خدمتِ عمومی، به ترتیب، مهم‌ترین عواملِ تأثیرگذار، بر التزامِ رفتاری کارکنان هستند.
ارزش/ اصالت پژوهش: بکارگیری دو نظریه مبادله عضو ـ رهبر و مبادله اجتماعی، در بررسی رابطه میانِ رهبری الهام‌بخش، و التزامِ رفتاری را می‌توان، به عنوانِ ارزش، و اصالتِ پژوهش دانست، که در این پژوهش، مورد توجه قرار گرفت.
پیشنهادهای اجرایی/ پژوهشی: تسهیلِ مشارکتِ کارکنان، در فرآیندهای تصمیم‌گیری، تدوینِ راهبردهای ترویجِ سبکِ رهبری الهام‌بخش، در مدیریتِ سازمان‌های دولتی، توسعه فرهنگ و اخلاق حرفه‌ای، در میانِ کارکنان، برای افزایشِ تعهد به منافع عمومی.
طرح پژوهش/ روششناسی/ رویکرد: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی است. برای جمع‌آوری داده‌ها، از پرسشنامه ساختارمند، استفاده شد. جامعه آماری پژوهش، شامل 47 واحد استانی از دستگاه‌های اجرایی واقع در استان البرز بوده و نمونه‌گیری، به صورتِ تصادفی ساده انجام گردید، و حداقل 470 نفر از کارکنانِ آن‌ها، در نظرسنجی، مشارکت داشته‌اند. جهتِ سنجشِ پایایی، از آزمون آلفای کرونباخ و روایی، از معیار لاوشه استفاده گردید. جهت تجزیه و تحلیلِ فرضیه‌ها، از آزمونِ معادلاتِ ساختاری، در نرم‌افزار Smart PLS بهره برده شد.
یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد که تمامی روابط بینِ سازه‌ها، معنادار بوده و از نظرِ آماری، تأیید شده‌اند. به ویژه رابطه رهبری الهام‌بخش، با التزامِ رفتاری، و انگیزه خدمت عمومی، رابطه معناداری بالایی، به صورتِ مستقیم و غیرمستقیم، از طریقِ انگیزه خدمت عمومی، و قابلیتِ یادگیری، از خود نشان دادند. به علاوه، فرهنگِ حمایتی درک‌شده، و قابلیتِ یادگیری نیز، تأثیرِ مثبت و معناداری، بر التزامِ رفتاری دارند. یافته‌ها، گویای این مطلب بود که رهبری الهام‌بخش، فرهنگِ حمایتی، قابلیتِ یادگیری و انگیزه خدمتِ عمومی، به ترتیب، مهم‌ترین عواملِ تأثیرگذار، بر التزامِ رفتاری کارکنان هستند.
ارزش/ اصالت پژوهش: بکارگیری دو نظریه مبادله عضو ـ رهبر و مبادله اجتماعی، در بررسی رابطه میانِ رهبری الهام‌بخش، و التزامِ رفتاری را می‌توان، به عنوانِ ارزش، و اصالتِ پژوهش دانست، که در این پژوهش، مورد توجه قرار گرفت.
پیشنهادهای اجرایی/ پژوهشی: تسهیلِ مشارکتِ کارکنان، در فرآیندهای تصمیم‌گیری، تدوینِ راهبردهای ترویجِ سبکِ رهبری الهام‌بخش، در مدیریتِ سازمان‌های دولتی، توسعه فرهنگ و اخلاق حرفه‌ای، در میانِ کارکنان، برای افزایشِ تعهد به منافع عمومی.
واژه‌های کلیدی: رهبری الهام‌بخش، التزام رفتاری، سازمان‌های دولتی، فرهنگِ حمایتی، انگیزه خدمتِ عمومی.
فهرست منابع
1. Aljumah, H. J. M. (2022). Relationship between Transformational Leadership and Work Engagement among Nurses. International Journal of Novel Research in Healthcare and Nursing, 9 (1), 88-98
2. Alotaibi, S. M., Amin, M., & Winterton, J. (2020). Does emotional intelligence and empowering leadership affect psychological empowerment and work engagement?. Leadership & Organization Development Journal, 41(8), 971-991. [DOI:10.1108/LODJ-07-2020-0313]
3. Balwant, P. T., Mohammed, R., & Singh, R. (2020). Transformational leadership and employee engagement in Trinidad's service sector: The role of job resources. International Journal of Emerging Markets, 15(4), 691-715. [DOI:10.1108/IJOEM-01-2019-0026]
4. Bamford, M., Wong, C. A., & Laschinger, H. (2019). The influence of authentic leadership and areas of worklife on work engagement of registered nurses. Journal of nursing management, 21(3), 529-540. [DOI:10.1111/j.1365-2834.2012.01399.x] [PMID]
5. Diko, T. K., & Saxena, S. (2023). Mediating role of employee engagement with transformational leadership and turnover intention. Public Organization Review, 23(4), 1639-1660. [DOI:10.1007/s11115-023-00710-8]
6. Ding, B., & Cao, C. (2024). An examination of interaction between transformational leadership and hindrance and challenge stressors for nurses. Current Psychology, 43(19), 17701-17713. [DOI:10.1007/s12144-023-05103-0]
7. Gallup. (2023). Explore Employee Engagement Trends from Around the World. [https://www.gallup.com/394373/indicator-employee-engagement.aspx.]
8. González‐Gancedo, J., Fernández‐Martínez, E., & Rodríguez‐Borrego, M. A. (2019). Relationships among general health, job satisfaction, work engagement and job feature in nurses working in a public hospital: A cross‐sectional study. Journal of clinical nursing, 28(7-8), 1273-1288. [DOI:10.1111/jocn.14740] [PMID]
9. Graen, G. B., & Cashman, J. F. (1975). A role‑making model of leadership in formal organizations: A developmental approach. In J. G. Hunt & L. L. Larson (Eds.), Leadership frontiers (pp. 143-166). Kent, OH: Kent State University.
10. Hasankhani, M. (2020). Designing of the employee behavioral engagement model in Iran state organizations. Ph.D. thesis for public management j huamn resource, faculty of management and accounting, islamic azad university, qazvin branch. (in persian)
11. Hasankhani, M., Rahnavard, F., Taherpour, H., & Hamidi, N. (2019). A Structural Model for Employee Commitment in Iranian State Organizations. JMDP. 32(2), 31-59. (in persian) [DOI:10.29252/jmdp.32.2.31]
12. Hashim, M. H. M., Hassan, M. F., & Ibrahim, A. (2021). Inspirational Transformation Role of Leader on Schools' Principal. Journal of Hunan University Natural Sciences, 48(11).223-232.
13. Hasija, S., Padmanabhan, V., & Rampal, P. (2020). Will the pandemic push knowledge work into the gig economy. Harvard Business Review, 1, 2-8.
14. He, H., Zhu, W., & Zheng, X. (2014). Procedural justice and employee engagement: Roles of organizational identification and moral identity centrality. Journal of business ethics, 122, 681-695. [DOI:10.1007/s10551-013-1774-3]
15. Hesmert, L., & Vogel, R. (2024). Following your ideal leader: Implicit public leadership theories, leader-member exchange, and work engagement. Public Personnel Management, 53(4), 548-571. [DOI:10.1177/00910260241249146]
16. Hildayanti, A., & Bin-Tahir, S. Z. (2021). The Role of Inspirational Leadership in Improving the Work Quality of Employees of the Tomakaka Education Group in Mamuju. Proceedings of the 11th Annual International Conference on Industrial Engineering and Operations Management Singapore, March 7-11, 2021.
17. Ho, Y. H., Nguyen, C. H., & Giang, T. T. (2025). Cultivating faculty well-being and engagement through transformational leadership in emerging country. International Journal of Educational Management, 39(1), 36-54. [DOI:10.1108/IJEM-07-2024-0414]
18. Imam, H., Sahi, A., & Farasat, M. (2022). The roles of supervisor support, employee engagement and internal communication in performance: a social exchange perspective. Corporate Communications: An International Journal, 28(3), 489-505. [DOI:10.1108/CCIJ-08-2022-0102]
19. Inceoglu, I., & Fleck, S. (2010). Engagement as a motivational construct. In S. L. Albrecht (Ed.), Handbook of employee engagement: Perspectives, issues, research and practice (pp. 74-86). Edward Elgar Publishing. [DOI:10.4337/9781849806374.00012]
20. Irianto, A., & Basbeth, F. (2021). the Effect of Transformational Leadership'S on Employee Engagement: The Moderating Role of Organizational Culture. Researchgate. Net, (July).
21. Ismail, F., Kadir, A. A., & Alhosani, A. A. H. (2021). Impact of Leadership Styles toward Employee Engagement among Malaysian Civil Defence Force. International Journal of Business and Society, 22(3), 1188-1210. [DOI:10.33736/ijbs.4294.2021]
22. Jabeen, A., Zia-Ul-Islam, S., & Khan, M. A. (2020). Examining Principals' Leadership Styles Association with Teachers' Professional Engagement. City University Research Journal, 10(4), 570-589.
23. Jayanto, A. A., & Basbeth, F. (2021). The transformational leadership impact on employee engagement and the moderating role of organisational culture: A study in healthcare system. South East Asia Journal of Contemporary Business. Economics and Law, 24, 125-132.
24. Jena, L. K., Pradhan, S., & Panigrahy, N. P. (2018). Pursuit of organisational trust: Role of employee engagement, psychological well-being and transformational leadership. Asia Pacific Management Review, 23(3), 227-234. [DOI:10.1016/j.apmrv.2017.11.001]
25. Jenaro, C., Flores, N., Orgaz, M. B., & Cruz, M. (2011). Vigour and dedication in nursing professionals: towards a better understanding of work engagement. Journal of advanced nursing, 67(4), 865-875. [DOI:10.1111/j.1365-2648.2010.05526.x] [PMID]
26. Jiatong, W., Wang, Z., Alam, M., Murad, M., Gul, F., & Gill, S. A. (2022). The impact of transformational leadership on affective organizational commitment and job performance: the mediating role of employee engagement. Frontiers in Psychology, 13, 831060. [DOI:10.3389/fpsyg.2022.831060] [PMID] []
27. Jung, D., & Sosik, J. J. (2006). Identifying Personal Attributes of Charismatic Leaders. Journal of Personal Selling & Sales Management, 26(4), 383-397.
28. Kang, M. (2011). Toward a model of engaged publics: Trust, satisfaction, and identification and the mediating role of public engagement between organization-public relationships and supportive behaviors (Doctoral dissertation, Syracuse University).
29. Kwarteng, S., Frimpong, S. O., Asare, R., & Wiredu, T. J. N. (2024). Effect of employee recognition, employee engagement on their productivity: the role of transformational leadership style at Ghana health service. Current Psychology, 43(6), 5502-5513. [DOI:10.1007/s12144-023-04708-9]
30. Lawshe, C. H. (1975). A quantitative approach to content validity. Personnel Psychology, 28(4), 563-575. [DOI:10.1111/j.1744-6570.1975.tb01393.x]
31. Lopez-Zafra, E., Pulido-Martos, M., & Cortés-Denia, D. (2022). Vigor at work mediates the effect of transformational and authentic leadership on engagement. Scientific Reports, 12(1), 17127. [DOI:10.1038/s41598-022-20742-2] [PMID] []
32. López-Zapata, E., Torres-Vargas, Y., & Ortiz-Puentes, M. A. (2024). Transformational leadership and task performance: the mediating role of leader-member exchange, organizational support and work engagement. Academia Revista Latinoamericana de Administración, 37(3), 424-443. [DOI:10.1108/ARLA-05-2023-0069]
33. Mesri, G., Sameri, M., & Keyhan, J. (2024). The relationship between active work behaviors, work values, transformational and interactive leadership style, and work engagement: the mediating role of innovation culture and autonomous motivation. Current Psychology, 43(28), 23916-23930. [DOI:10.1007/s12144-024-06088-0]
34. Mohammadi, S., Rahimi, F., & Bagheri, M. A. (2019). Structural Effects of Transformational and Servant Leadership Styles on Employees' Behavior toward Change. JMDP. 32(2), 135-162. (in persian) [DOI:10.29252/jmdp.32.2.135]
35. Park, J., & Gursoy, D. (2012). Generation effects on work engagement among US hotel employees. international journal of Hospitality Management, 31(4), 1195-1202. [DOI:10.1016/j.ijhm.2012.02.007]
36. Poojomjit, W., Sutheejariyawat, P., & Chusorn, P. (2018). Indicators of Inspirational Leadership for Primary School Principals: Developing and Testing the Structural Relationship Model. International Education Studies, 11(12), 149-158. [DOI:10.5539/ies.v11n12p149]
37. Rabiee, N., Moghtadaie, L., & Jamshidian, A. (2022). Investigating the Relationship between Transformational Leadership and Job engagement with the Mediating Role of Emotional Creativity among Primary School Teachers. . Journal of Innovation and Creativity in Human Science, 3(11),139-166. (in persian)
38. Rinantanti, Y., Bin-Tahir, S. Z., & Suriaman, A. (2019). The impact of EFL senior high school teachers' performance in Papua, Indonesia toward the students' English learning achievement. Asian EFL Journal, 23(3.3), 431-447.
39. Roof, R. A. (2015). The association of individual spirituality on employee engagement: The spirit at work. Journal of Business Ethics, 130, 585-599. [DOI:10.1007/s10551-014-2246-0]
40. Rukundo, A., & Akurut, C. R. (2021). Association between Inspirational Leadership Traits and Job Engagement among Secondary School Teachers in a Remote District of Uganda. Canadian Journal of Educational and Social Studies, 1(1), 46-62. [DOI:10.53103/cjess.v1i1.4]
41. Sajjad, Z. S., & Muhaibes, H. A. (2021). The impact of Inspirational Leadership on Organizational Sustainability An analytical study of the opinions of a sample of the leaders of the Ministry of the Interior for Federal Security Affairs, the Iraqi Ministry of Interior. Rigeo, 11(8).
42. Salas Vallina, A., Moreno-Luzon, M. D., & Ferrer-Franco, A. (2019). The individual side of ambidexterity: Do inspirational leaders and organizational learning resolve the exploitation-exploration dilemma? Employee Relations: The International Journal, 41(3), 592-613. [DOI:10.1108/ER-02-2018-0050]
43. Salas-Vallina, A., López-Cabrales, Á., Alegre, J., & Fernández, R. (2017). On the road to happiness at work (HAW): Transformational leadership and organizational learning capability as drivers of HAW in a healthcare context. Personnel Review, 46(2), 314-338. [DOI:10.1108/PR-06-2015-0186]
44. Salas-Vallina, A., Simone, C., & Fernández-Guerrero, R. (2020). The human side of leadership: Inspirational leadership effects on follower characteristics and happiness at work (HAW). Journal of Business Research, 107, 162-171. [DOI:10.1016/j.jbusres.2018.10.044]
45. Schaufeli, W. B., Taris, T. W., & Bakker, A. B. (2006). Dr Jekyll or Mr Hyde? On the differences between work engagement and workaholism. Research companion to working time and work addiction, 193. [DOI:10.4337/9781847202833.00018]
46. Soane, E., Truss, C., Alfes, K., Shantz, A., Rees, C., & Gatenby, M. (2012). Development and application of a new measure of employee engagement: the ISA Engagement Scale. Human resource development international, 15(5), 529-547. [DOI:10.1080/13678868.2012.726542]
47. Swartz, N. L. (2020). The relationship between transformational leadership, employee engagement and intention to quit among employees at a selected organisation.
48. Tkalac Verčič, A., Galić, Z., & Žnidar, K. (2023). The relationship of internal communication satisfaction with employee engagement and employer attractiveness: testing the joint mediating effect of the social exchange quality indicators. International Journal of Business Communication, 60(4), 1313-1340. [DOI:10.1177/23294884211053839]
49. Tran, K. T., Nguyen, P. V., Dang, T. T., & Ton, T. N. (2018). The impacts of the high-quality workplace relationships on job performance: A perspective on staff nurses in Vietnam. Behavioral sciences, 8(12), 109. [DOI:10.3390/bs8120109] [PMID] []
50. Turner, N., Swart, J., & Maylor, H. (2013). Mechanisms for managing ambidexterity: A review and research agenda. International journal of management reviews, 15(3), 317-332. [DOI:10.1111/j.1468-2370.2012.00343.x]
51. Vila-Vázquez, G., Castro-Casal, C., García-Chas, R., & Álvarez-Pérez, D. (2024). How transformational leadership shapes employee task performance? A sequential mediation model. Leadership & Organization Development Journal, 45(7), 1122-1141. [DOI:10.1108/LODJ-01-2023-0027]
52. Vismeh, L. (2021). The effect of inspirational motivation on participatory decision making due to the mediating role of ergonomic Climate. Work Health, 2(1), 1-5.
53. Wan, Q., Li, Z., Zhou, W., & Shang, S. (2018). Effects of work environment and job characteristics on the turnover intention of experienced nurses: The mediating role of work engagement. Journal of advanced nursing, 74(6), 1332-1341. [DOI:10.1111/jan.13528] [PMID]
54. Wang, H., Law, K. S., Hackett, R. D., Wang, D., & Chen, Z. X. (2005). Leader-member exchange as a mediator of the relationship between transformational leadership and followers' performance and organizational citizenship behavior. Academy of management Journal, 48(3), 420-432. [DOI:10.5465/amj.2005.17407908]
55. Wagner, B., & Koob, C. (2022). The relationship between leader-member exchange and work engagement in social work: A mediation analysis of job resources. Heliyon, 8(1). [DOI:10.1016/j.heliyon.2022.e08793] [PMID]
56. Xin, Z., Guo, T., Ni, Y., Hai, S., & Lin, L. (2025). Sustainable Leadership for Employee Performance and the Moderating Roles of Family-Work Conflict and Work Pressure: The Job Demands-Resources Perspective. Journal of Business and Psychology, 1-26. [DOI:10.1007/s10869-024-09993-0]
57. Zandkarimi, M., Parvaresh, B., & Ghadampour, E. (2020). The Study Impact Charismatic Leadership on Work Engagement with Role Fun at Work of the Mediator. Educational and Scholastic studies, 9(3), 105-130. (in persian)
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution 4.0 International License قابل بازنشر است. |
- کاربران حاضر در وبگاه: 2 کاربر;
- میهمانان در حال بازدید: 151 کاربر;
- تمام بازدید‌ها: 22894177 بازدید;
- بازدید 24 ساعت قبل: 8640 بازدید
