دوره 22، شماره 3 و 4 - ( پاییز و زمستان 1388 )
دوره22 شماره 3 و 4 صفحات 89-69 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
رهنورد ساناز، صفری رامز. ارزشیابی اثربخشی برون‌سپاری در حوزه خدمات مشترکان صنعت برق فرایند مدیریت و توسعه 1388; 22 (3 و 4) :89-69
1- دانشگاه تهران ، sanaz_raha21@yahoo.com
2- دانشگاه صنایع و معادن ایران
2- دانشگاه صنایع و معادن ایران
چکیده: (4617 مشاهده)
رشد کاربرد برون‌سپاری در عصر پیشِ رو بیشتر ناشی از گسترش فضای رقابتی و به‌کارگیری برون‌سپاری به‌عنوان یک راهبرد در این عرصه است. امروزه این اصطلاح ناظر بر انتقال وظایف یا فرایندهای غیراصلی به بیرون از سازمان و انجام آن‌ها از طریق پیمانکارانی است که در نقش شرکای تجاری ظاهر می‌شوند. از این‌رو، برون‌سپاری فرصتی است برای سازمان‌ها تا به وظایف اصلی و کلیدی خود بپردازند. بی‌شک، ارزشیابی چنین راهبردی به‌نوبه خود می‌تواند در خلق دانش جدید و بهبود فرایند مدیریت برون‌سپاری کمک‌کننده باشد. با چنین نگاهی، در این پژوهش نه‌تنها اثربخشی برون‌سپاری در شرکت‌های توزیع برق مورد ارزشیابی قرار گرفت؛ بلکه میزان تأثیرپذیری آن از مدیریت برون‌سپاری نیز بررسی شد. برای این منظور از میان 40 شرکت توزیع برق در سطح کشور، 38 شرکت به‌عنوان نمونه آماری انتخاب و داده‌های موردنیاز به روش پرسش‌نامه پژوهشگرساخته گردآوری شد.
تحلیل یافته‌های پژوهش نشانگر آن است که راهبرد برون‌سپاری در کاهش هزینه توفیق چندانی نداشته، اما از نظر چابکی سازمانی و تمرکز بر شایستگی‌های محوری به‌طور نسبی موفق بوده است. در ضمن، یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که از ابعاد مدیریت برون‌سپاری تنها متغیرهای مدیریت دانش و اداره کار، اثربخشی برون‌سپاری را تحت‌تأثیر قرار داده‌اند.
تحلیل یافته‌های پژوهش نشانگر آن است که راهبرد برون‌سپاری در کاهش هزینه توفیق چندانی نداشته، اما از نظر چابکی سازمانی و تمرکز بر شایستگی‌های محوری به‌طور نسبی موفق بوده است. در ضمن، یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که از ابعاد مدیریت برون‌سپاری تنها متغیرهای مدیریت دانش و اداره کار، اثربخشی برون‌سپاری را تحت‌تأثیر قرار داده‌اند.
واژه‌های کلیدی: ارزشیابی اثربخشی، مدیریت برون‌سپاری، مدیریت مالی، کاهش هزینه، تمرکز بر شایستگی و چابک‌سازی.
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
مدیرت دولتی
دریافت: 1397/8/6 | پذیرش: 1397/8/6 | انتشار الکترونیک: 1397/8/6
دریافت: 1397/8/6 | پذیرش: 1397/8/6 | انتشار الکترونیک: 1397/8/6
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution 4.0 International License قابل بازنشر است. |
- کاربران حاضر در وبگاه: 1 کاربر;
- میهمانان در حال بازدید: 111 کاربر;
- تمام بازدید‌ها: 22192372 بازدید;
- بازدید 24 ساعت قبل: 9116 بازدید
