دوره 28، شماره 3 - ( پاییز 1394 )                   دوره28 شماره 3 صفحات 157-175 | برگشت به فهرست نسخه ها

XML English Abstract Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Konjkav Monfared A R, Rezaei Dolatabadi H, Mahmoodi Meimand M. Analyzing the Moderating Effect of Hedonic Value on Process of Developing Brand Loyalty. JMDP. 2015; 28 (3) :157-175
URL: http://jmdp.ir/article-1-1586-fa.html
کنجکاو منفرد امیررضا، رضایی دولت آبادی حسین، محمودی میمند مرتضی. واکاوی تاثیر تعدیل‌گر ارزش لذت‌جویی در فرآیند وفاداری به برند. فصلنامه علمی - پژوهشی فرایند مدیریت و توسعه. 1394; 28 (3) :157-175

URL: http://jmdp.ir/article-1-1586-fa.html


1- دانشگاه یزد ، monfared_55@yahoo.com
2- دانشگاه اصفهان
3- موسسه آموزش عالی امام جواد یزد
چکیده:   (3368 مشاهده)

وفاداری به برند به عنوان یکی از مهم‌ترین عوامل موثر بر موفقیت اقدامات بازاریابی شناخته می‌شود که از عوامل و شرایط متعدد و متنوعی تاثیر می‌پذیرد. شناخت دقیق این عوامل و تعیین میزان اثرگذاری هر یک از آنها، در کمک به مدیران جهت تصمیم‌گیری درست از اهمیت زیادی برخوردار است. بنابراین، هدف این پژوهش شناسایی و بررسی عوامل موثر بر وفاداری به برند سونی و تحلیل اثر تعدیل‌گر ارزش لذت‌جویی بر فرآیند توسعه وفاداری است. این پژوهش، توصیفی‌ـ‌پیمایشی و از نوع کاربردی است و جامعه‌ آماری آن را مشتریان برند سونی در استان یزد تشکیل می‌دهند. به ‌منظور جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه استفاده شده که پایایی و روایی آن تایید شده است. به‌منظور تجزیه ‌و‌ تحلیل داده‌های پژوهش از روش مدل‌یابی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج نشان داد که رضایت مشتری، ارزش برند، اعتماد به برند، کیفیت ادراک‌شده و مشتری‌مداری تاثیر معناداری بر وفاداری به برند سونی دارند که از بین عوامل پنج‌گانه فوق رضایت به برند بیشترین اثرگذاری را دارد. همچنین یافته‌های این پژوهش نشان داد ارزش لذت‌جویی تنها روابط بین رضایت‌‌ـ‌‌‌وفاداری و ارزش برند‌‌ـ‌‌وفاداری را تعدیل می‌کند.

متن کامل [PDF 605 kb]   (1581 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: تخصصي
دریافت: 1393/2/21 | پذیرش: 1395/8/18

ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به فصلنامه فرایند مدیریت و توسعه می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق

© 2021 All Rights Reserved | Quarterly Journal for Management and Development Process

Designed & Developed by : Yektaweb