(پاراگراف نخست) بهسازی سازمانی گونه ای از کوشش برنامه ریزی شده برای پدید آوردن نوعی از دگرگونی است که هدف آن یاری دادن به اعضای سازمانهاست تا بتوانند کارهایی را که موظف به انجام دادن آن هستند به صورتی بهتر از پیش به انجام برسانند. بدین سان، بهسازی سازمانی وسیله ای برای بهبود و پیشرفت سازمان است. بر شمردن همه کوششهایی که زیر نام بهسازی سازمانی به کار بردن می شود، کاری بس دشوار است. هنوز درباره همه عناصری که بهسازی سازمانی به کار برده می شود، کاری بس دشوار است. هنوز درباره همه عناصری که بهسازی سازمانی را پدید می آوردند، همرایی بدست نیامده است. با این همه در این نوشته کوشش خواهد شد تا پایه ای همگانی برای پی بردن به موضوعها و برقراری ارتباط میان آنها فراهم گردد.