دوره 36، شماره 4 - ( زمستان 1402 )                   دوره36 شماره 4 صفحات 199-159 | برگشت به فهرست نسخه ها


XML English Abstract Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Nasri S, Pahlavanian M, Sharanjani, M. Performance Evaluation Criteria for Student Services Based on International Experiences: A Process-Oriented Approach. JMDP 2024; 36 (4) :159-199
URL: http://jmdp.ir/article-1-4595-fa.html
نصری شهره، پهلوانیان مرسده، شرنجانی مجتبی. معیارهای ارزیابی عملکرد خدمات دانشجویی مبتنی بر تجارب بین‌الملل: رویکردی فرایند محور. فرایند مدیریت و توسعه. 1402; 36 (4) :159-199

URL: http://jmdp.ir/article-1-4595-fa.html


1- مرکز تحقیقات سیاست علمی کشور، تهران، ایران ، nasri@nrisp.ac.ir
2- دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران.
3- دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
چکیده:   (618 مشاهده)
هدف: پژوهش حاضر با توجه به اهمیت ارزیابی عملکرد خدمات دانشجویی در فراهم‌سازی شرایط مساعد تحصیل برای دانشجویان، بر آن است که از طریق مطالعه تطبیقی و ترازیابی شاخص‌­های ارزیابی عملکرد در معاونت‌های دانشجویی، شاخص‌­هایی را برای دانشگاه­‌های ایران پیشنهاد دهد.
طرح پژوهش/ روش‌‏شناسی/ رویکرد: در این پژوهش، از روش مطالعۀ کتابخانه‌­ای برای استخراج داده‌­های مورد نظر و بررسی تجارب بین­‌الملل و همچنین، ارسال پرسشنامه برای اعتبارسنجی شاخص‌­ها در خصوص ارزیابی عملکرد خدمات دانشجویی بهره گرفته شده است. همچنین، برای ارائۀ چارچوب ارزیابی عملکرد معاونت­‌های دانشجویی از مدل منطق مداخله و چرخۀ ارزیابی عملکرد استفاده شده است.
یافته‌­ها: یافته­‌های پژوهش حاکی از آن است که کارکردهای مرتبط با مدیریت امور دانشجویی مطابق با بررسی تجارب بین­‌الملل عبارتاند از: تامین غذای مناسب، تامین خدمات مسکن، تامین امکانات رفاهی مناسب، حفظ و ارتقای سلامت و نشاط جسمی و روحی، توانمندسازی و بالندگی دانشجویان، نظم‌بخشی و تربیت، ارائه خدمات جانبی آموزشی به دانشجویانِ دارای محدودیت، خدمات دانشجویی حوزۀ بین‌الملل، تامین امنیت و آسایش، ارائۀ مشاوره حقوقی رایگان، ارائه خدمات فرهنگی و اجتماعی، و تامین فضای فیزیکی مناسب. ذیل هر یک از کارکردهای مذکور، مجموعه‌­ای از شاخص­‌ها و سنجه­‌ها بر اساس چارچوب مفهومی پژوهش در سه مولفۀ درونداد، برونداد و پیامد ارائه شده است.
ارزش/ اصالت پژوهش: برای اولین بار در پژوهش حاضر، مبتنی بر رویکردی نظام‌­مند و فرایندمحور، چارچوبی برای ارزیابی معاونت‌­های دانشجویی بر اساس تجارب بین‌­الملل ارائه شده است.
پیشنهادهای اجرایی/ پژوهشی: چارچوب پیشنهادی پژوهش حاضر می­تواند مبنایی برای سیاست­گذاریِ مناسب به منظور ارزیابی دانشگاه‌ها و تخصیص بودجه، دسته‌بندی دانشجویان، و دسته‌بندی خدمات باشد.
متن کامل [PDF 1386 kb]   (171 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: ساختارهای اداری
دریافت: 1402/4/14 | پذیرش: 1402/11/23 | انتشار الکترونیک: 1403/2/17

فهرست منابع
1. Ahmetoglu, S., Che Cob, Z., & Ali, N. A. (2022). A Systematic Review of Internet of Things Adoption in Organizations: Taxonomy, Benefits, Challenges and Critical Factors. Applied Sciences, 12(9), 4117. [DOI:10.3390/app12094117]
2. Ali, S. M., Ashraf, M. A., Taqi, H. M. M., Ahmed, S., Rob, S. A., Kabir, G., & Paul, S. K. (2023). Drivers for Internet of Things (IoT) Adoption in Supply Chains: Implications for Sustainability in the Post-Pandemic Era. Computers & Industrial Engineering, 183(1), 109515. [DOI:10.1016/j.cie.2023.109515]
3. Almazroi, A. A. (2023). An Empirical Investigation of Factors Influencing the Adoption of Internet of Things Services by End-Users. Arabian Journal for Science and Engineering, 48(2), 1641-1659. [DOI:10.1007/s13369-022-06954-8]
4. Ben-Daya, M., Hassini, E., & Bahroun, Z. (2019). Internet of Things and Supply Chain Management: A Literature Review. International Journal of Production Research, 57(15-16), 4719-4742. [DOI:10.1080/00207543.2017.1402140]
5. Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using Thematic Analysis in Psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77-101. [DOI:10.1191/1478088706qp063oa]
6. Chaki, D. (2023). IoT Service Recommendation for Multi-Resident Smart Homes. The University of Sydney. [https://hdl.handle.net/2123/31245]
7. Dadkhah, M., Mehraeen, M., Rahimnia, F., & Kimiafar, K. (2023). Exploring the Experts' Perceptions of Barriers to Using Internet of Things for Chronic Disease Management in Iran. Journal of Science and Technology Policy Management, 14(2), 440-458. [DOI:10.1108/JSTPM-07-2021-0104]
8. Das, S. (2019). The Early Bird Catches the Worm-First Mover Advantage through IoT Adoption for Indian Public Sector Retail Oil Outlets. Journal of Global Information Technology Management, 22(4), 280-308. [DOI:10.1080/1097198X.2019.1679588]
9. Dhanalakshmi, V., & Vimalraj, S. (2023). Keeping Track of Coal Mine Safety Using IoT Technology. 2023 Eighth International Conference on Science Technology Engineering and Mathematics (ICONSTEM). [https://ieeexplore.ieee.org/document/10142538]
10. Dhillon, S., Mishra, N., & Shakya, D. K. (2023). Applications of IoT and Various Attacks on IoT Soft Computing: Theories and Applications: Proceedings of SoCTA 2022. [DOI:10.1007/978-981-19-9858-4_60]
11. Farahmand, A., Radfar, R., Pourebrahimi, A., & Sharifi, M. (2021). Factors Affecting the Adoption of Internet of Things Technologies in Smart Business Based on the TAM. Journal of Iran Futures Studies, 6(1), 151-171. [In Farsi] [DOI:10.30479/jfs.2021.14154.1227]
12. Gharahkhani, M., & Pourhashemi, S. O. (2021). Analyzing the Influencing Factors in the Acceptance of the Internet of Things (IoT) in the Iranian Insurance Industry. Iranian Journal of Insurance Research, 11(1), 41-56. [In Farsi] [DOI:10.22056/ijir.2022.01.04]
13. Hsu, C.-W., & Yeh, C.-C. (2017). Understanding the Factors Affecting the Adoption of the Internet of Things. Technology Analysis & Strategic Management, 29(9), 1089-1102. [DOI:10.1080/09537325.2016.1269160]
14. Kasan, T., Kasan, T. H., & Fadare, A. (2023). Agriculture 4.0: Impact and Potential Challenges of Blockchain Technology in Agriculture and Its Management. Russian Law Journal, 11(8), 417-427. [DOI:10.52783/rlj.v11i8s.1356]
15. Landaluce, H., Arjona, L., Perallos, A., Falcone, F., Angulo, I., & Muralter, F. (2020). A Review of IoT Sensing Applications and Challenges Using RFID and Wireless Sensor Networks. Sensors, 20(9), 2495. [DOI:10.3390/s20092495] [PMID] []
16. Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic Inquiry. Sage. [DOI:10.1016/0147-1767(85)90062-8]
17. Malini, T. N., Lakshminarayana, K., & Srinivas, D. B. (2023). IOT Applications in Business: Exemplar Way of Making a Smart Business. Journal of Pharmaceutical Negative Results, 14(2), 32-53. [DOI:10.47750/pnr.2023.14.02.382]
18. Mazroui Nasrabadi, E. (2023). Analyzing the Competences of Managers in the Healthcare 4.0. Management and Development Process, 36(1), 145-170. [In Farsi] [DOI:10.61186/jmdp.36.1.145]
19. Mohammadi, N., Memarzadeh Tehran, G., & Tootian Esfehani, S. (2023). A Model for Implementing Information Technology Policies in the Sixth Development Plan Based on the Neural Network Approach. Management and Development Process, 36(2), 31-60. [In Farsi] [DOI:10.61186/jmdp.36.2.31]
20. Mohammadzadeh, A. K., Ghafoori, S., Mohammadian, A., Mohammadkazemi, R., Mahbanooei, B., & Ghasemi, R. (2018). A Fuzzy Analytic Network Process (FANP) Approach for Prioritizing Internet of Things Challenges in Iran. Technology in Society, 53(1), 124-134. [DOI:10.1016/j.techsoc.2018.01.007]
21. Mu, X., & Antwi-Afari, M. F. (2024). The Applications of Internet of Things (IoT) in Industrial Management: A Science Mapping Review. International Journal of Production Research, 62(5), 1928-1952. [DOI:10.1080/00207543.2023.2290229]
22. Mukati, N., Namdev, N., Dilip, R., Hemalatha, N., Dhiman, V., & Sahu, B. (2023). Healthcare Assistance to COVID-19 Patient Using Internet of Things (IoT) Enabled Technologies. Materials Today: Proceedings, 80(1), 3777-3781. [DOI:10.1016/j.matpr.2021.07.379] [PMID] []
23. Nalajala, P., Gudikandhula, K., Shailaja, K., Tigadi, A., Rao, S. M., & Vijayan, D. (2023). Adopting Internet of Things for Manufacturing Firms Business Model Development. The Journal of High Technology Management Research, 34(2), 100456. [DOI:10.1016/j.hitech.2023.100456]
24. Nozari, H., & Edalatpanah, S. A. (2023). Smart Systems Risk Management in IoT-Based Supply Chain. In Advances in Reliability, Failure and Risk Analysis (pp. 251-268). Springer. [DOI:10.1007/978-981-19-9909-3_11]
25. Nozari, H., Fallah, M., & Szmelter-Jarosz, A. (2021). A Conceptual Framework of Green Smart IoT-Based Supply Chain Management. International Journal of Research in Industrial Engineering, 10(1), 22-34.
26. Pappas, N., Caputo, A., Pellegrini, M. M., Marzi, G., & Michopoulou, E. (2021). The Complexity of Decision-Making Processes and IoT Adoption in Accommodation SMEs. Journal of Business Research, 131(1), 573-583. [DOI:10.1016/j.jbusres.2021.01.010]
27. Parab, S. D., Deshmukh, A., & Vasudevan, H. (2023). Understanding the Drivers and Barriers in the Implementation of IoT in SMEs. In: Vasudevan, H., Kottur, V. K. N., & Raina, A. A. (eds) Proceedings of International Conference on Intelligent Manufacturing and Automation. Lecture Notes in Mechanical Engineering. Springer [DOI:10.1007/978-981-19-7971-2_26]
28. Patil, J., & Agarkar, M. S. (2023). Unlocking the Potential of Blockchain and Iot: A Comprehensive Analysis of Their Significance and Applications in Diverse Industries.‏ A Journal for New Zealand Herpetology, 12(2), 1761-1775.
29. Rey, A., Panetti, E., Maglio, R., & Ferretti, M. (2021). Determinants in Adopting the Internet of Things in the Transport and Logistics Industry. Journal of Business Research, 131(1), 584-590. [DOI:10.1016/j.jbusres.2020.12.049]
30. Rodriguez-Repiso, L., Setchi, R., & Salmeron, J. L. (2007). Modelling IT Projects Success with Fuzzy Cognitive Maps. Expert Systems with Applications, 32(2), 543-559. [DOI:10.1016/j.eswa.2006.01.032]
31. Satar, S. B. A., & Yusof, A. F. (2019). Exploring Internet of Things Adoption in Malaysian Oil and Gas Industry. 2019 6th International Conference on Research and Innovation in Information Systems (ICRIIS). [DOI:10.1109/ICRIIS48246.2019.9073636] [PMID]
32. Sayed, H. A., Said, A. M., & Ibrahim, A. W. (2024). Smart Utilities IoT-Based Data Collection Scheduling. Arabian Journal for Science and Engineering, 49(1), 2909-2923. [DOI:10.1007/s13369-023-07835-4]
33. Shee, H. (2024). Internet of Things. In: Sarkis, J. (eds) The Palgrave Handbook of Supply Chain Management. Palgrave Macmillan. [DOI:10.1007/978-3-031-19884-7_78]
34. Singh, R., & Bhanot, N. (2020). An Integrated DEMATEL-MMDE-ISM Based Approach for Analysing the Barriers of IoT Implementation in the Manufacturing Industry. International Journal of Production Research, 58(8), 2454-2476. [DOI:10.1080/00207543.2019.1675915]
35. Singh, S., Haneef, F., Kumar, S., & Ongsakul, V. (2020). A Framework for Successful IoT Adoption in Agriculture Sector: A Total Interpretive Structural Modelling Approach. Journal for Global Business Advancement, 13(3), 382-403. [DOI:10.1504/JGBA.2020.111013]
36. Sukardjo, M., Oktaviani, V., Tawari, S., Alfajar, I., & Ichsan, I. Z. (2023). Design of Control System Trainer Based on IoT as Electronic Learning Media for Natural Science Course. Jurnal Penelitian Pendidikan IPA, 9(2), 952-958. [DOI:10.29303/jppipa.v9i2.3097]
37. Supriadi, A., Iqbal, M. F., Pratista, A. N., Sriyono, D. M., & Buanasari, D. J. (2023). Blockchain and IoT Technology Transformation in Indonesian Education. Blockchain Frontier Technology, 2(2), 44-53. [DOI:10.34306/bfront.v2i2.208]

ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA

بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution 4.0 International License قابل بازنشر است.

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به فرایند مدیریت و توسعه می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق

© 2024 CC BY-NC 4.0 | Management and Development Process

Designed & Developed by : Yektaweb