دوره 34، شماره 3 - ( پاییز 1400 )
دوره34 شماره 3 صفحات 52-23 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Kazemzadeh R, Vedadi A, Teymournejad K. A Model of Antecedents and Consequences of Various Organizational Anti-Citizenship Behaviors against Female Managers in Tehran University of Medical Sciences. JMDP 2021; 34 (3) :23-52
URL: http://jmdp.ir/article-1-4270-fa.html
URL: http://jmdp.ir/article-1-4270-fa.html
کاظم‌زاده روشنک، ودادی احمد، تیمورنژاد کاوه. ارائه مدل پیشایندها و پسایندهای رفتارهای ضد شهروندی سازمانی در خصوص مدیران زن در دانشگاه‌های علوم پزشکی تهران. فرایند مدیریت و توسعه. 1400; 34 (3) :23-52
1- دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، دانشکده علوم تربیتی و مشاوره، واحد رودهن، دانشگاه آزاد اسلامی رودهن، ایران
2- دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی تهران، ایران ، hm.vedadi@iauctb.ac.ir
3- استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی تهران، ایران.
2- دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی تهران، ایران ، hm.vedadi@iauctb.ac.ir
3- استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی تهران، ایران.
چکیده: (1804 مشاهده)
هدف: در راستای اهمیت رفتار سازمانی در کارکنان سازمان‌های دولتی، بهویژه کارکنان شاغل در بخش بهداشت، درمان و آموزش پزشکی که سهم بزرگی از ارائه خدمات دولت به مردم را بر عهده دارند، و با توجه به اهمیت مضاعف خدمات‌رسانی این بخش در دوره پاندمی کرونا و فشار سنگین کاری و روانی که بر کارکنان این سازمان‌ها وارد شده است، هدف این پژوهش ارائه مدل پیشایندها و پسایندهای انواع رفتارهای ضدشهروندی سازمانی در خصوص مدیران زن دانشگاه‌های علوم پزشکی تهران با رویکردی کاربردی برای پیشگیری و کنترل رفتارهای ضدشهروندی سازمانی به منظور ارائه خدمات شایسته‌تر است.
طرح پژوهش/ روششناسی/ رویکرد: پژوهش حاضر از حیث هدف کاربردی و از نوع پژوهشهای کیفی و اکتشافی است که با تکیه بر رویکرد تحلیل مضمون انجام شده است. ابزار گردآوری اطلاعات مصاحبه نیمه‌ساختارمند با مدیران زن دانشگاه علوم پزشکی تهران به تعداد 14 نفر با روش نمونه‌گیری گلوله برفی و هدفمند است.
یافته‌ها: شبکه مضامین توسعهیافته دارای 226 مضمون پایه، 9 مضمون فراگیر، و 3 مضمون سازماندهنده است. پیشایندهای رفتارهای ضدشهروندی سازمان علیه مدیران زن مضامینی چون عوامل شغلی، رفتارها و جهت‌گیری‌های مدیران؛ و عوامل سطوح مدیریتی، عوامل ساختاری ـ سازمانی، و عوامل فرهنگی ـ اجتماعی ــ اقتصادی است. همچنین، پسایندهای رفتارهای ضدشهروندی سازمان علیه مدیران زن مضامینی چون کاهش سرمایه انسانی ـ اجتماعی، کاهش عملکرد، و کاهش اعتبار سازمان است.
ارزش/ اصالت پژوهش: ارزش دانشافزایی این پژوهش در ارائه یک مدل کاملاً جدید از پیشایندها و پسایندهای رفتارهای ضدشهروندی سازمانی در سازمان‌های درمانی کشور ایران است. از یکسو، تاکنون در پژوهشهای داخلی چنین الگویی ارائه نشده است، و از دیگر سو، رویکرد جهت‌دار این مدل بر تجربیات مدیران زن در بخش‌های درمانی استوار است.
یافته‌ها: شبکه مضامین توسعهیافته دارای 226 مضمون پایه، 9 مضمون فراگیر، و 3 مضمون سازماندهنده است. پیشایندهای رفتارهای ضدشهروندی سازمان علیه مدیران زن مضامینی چون عوامل شغلی، رفتارها و جهت‌گیری‌های مدیران؛ و عوامل سطوح مدیریتی، عوامل ساختاری ـ سازمانی، و عوامل فرهنگی ـ اجتماعی ــ اقتصادی است. همچنین، پسایندهای رفتارهای ضدشهروندی سازمان علیه مدیران زن مضامینی چون کاهش سرمایه انسانی ـ اجتماعی، کاهش عملکرد، و کاهش اعتبار سازمان است.
ارزش/ اصالت پژوهش: ارزش دانشافزایی این پژوهش در ارائه یک مدل کاملاً جدید از پیشایندها و پسایندهای رفتارهای ضدشهروندی سازمانی در سازمان‌های درمانی کشور ایران است. از یکسو، تاکنون در پژوهشهای داخلی چنین الگویی ارائه نشده است، و از دیگر سو، رویکرد جهت‌دار این مدل بر تجربیات مدیران زن در بخش‌های درمانی استوار است.
واژه‌های کلیدی: رفتارهای ضد شهروندی سازمانی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، مدیران زن، تحلیل مضمون، رفتارهای غیرمولد سازمانی
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
مدیرت دولتی
دریافت: 1400/5/9 | پذیرش: 1400/7/3 | انتشار الکترونیک: 1400/12/25
دریافت: 1400/5/9 | پذیرش: 1400/7/3 | انتشار الکترونیک: 1400/12/25
فهرست منابع
1. AL-Abrrow, H., Alnoor, A., Ismail, E., Eneizan, B., & Makhamreh, H. Z. (2019). Psychological Contract and Organizational Misbehavior: Exploring the Moderating and Mediating Effects of Organizational Health and Psychological Contract Breach in Iraqi Oil Tanks Company. Cogent Business & Management, 6(1), 1683123. [DOI:10.1080/23311975.2019.1683123]
2. Allen, T. D. (2006). Rewarding Good Citizens: The Relationship between Citizenship Behavior, Gender, and Organizational Rewards. Journal of Applied Social Psychology, 36(1), 120-143. [DOI:10.1111/j.0021-9029.2006.00006.x]
3. Alnoor, A., Eneizan, B., Makhamreh, H. Z., & Rahoma, I. A. (2018). The Effect of Reverse Logistics on Sustainable Manufacturing. International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences, 9(1), 71-79. [DOI:10.6007/IJARAFMS/v9-i1/5768]
4. Aquino, K., & Douglas, S. (2003). Identity Threat and Antisocial Behavior in Organizations: The Moderating Effects of Individual Differences, Aggressive Modeling, and Hierarchical Status. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 90(1), 195-208. [DOI:10.1016/S0749-5978(02)00517-4]
5. Aymen, R., Alhamzah, A., & Bilal, E. (2019). A Multi-Level Study of Influence Financial Knowledge Management Small and Medium Enterprises. Polish Journal of Management Studies, 19(1), 21-31. [DOI:10.17512/pjms.2019.19.1.02]
6. Baloochi, H., & Rastgar, A. A. (2015). Interpretive Structural Modeling of Effective Factors on Business Cynicism. Quarterly Journal of Public Organzations Management, 3(3), 71-91. [http://ipom.journals.pnu.ac.ir/article_2112.html]
7. Barahooyi, S. A., & Nastiezaie, N. (2019). The Effect of Work Alienation on Incidents Organizational Anti-Citizenship Behaviors through the Mediating Role of Job Burnout (Case Study: Principals of Zahedan High Schools). Knowledge & Research in Applied Psychology, 20(3), 77-90. [https://dx.doi.org/10.30486/jsrp.2019.582782.1645]
8. Bartlett, J. E., & Bartlett, M. E. (2011). Workplace Bullying: An Integrative Literature Review. Advances in Developing Human Resources, 13(1), 69-84. [DOI:10.1177/1523422311410651]
9. Bolino, M. C., Turnley, W. H., & Bloodgood, J. M. (2002). Citizenship Behavior and the Creation of Social Capital in Organizations. Academy of Management Review, 27(4), 505-522. [DOI:10.5465/amr.2002.7566023]
10. Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using Thematic Analysis in Psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77-101. [DOI:10.1191/1478088706qp063oa]
11. Carter, N. M., & Silva, C. (2010). Women in Management: Delusions of Progress. Harvard Business Review, 88(3), 19-21.
12. Correll, S., & Simard, C. (2016). Vague Feedback is Holding Women Back. Harvard Business Review, 94(1), 2-5.
13. Desrumaux, P., Machado, T., Przygodzki-Lionet, N., & Lourel, M. (2015). Workplace Bullying and Victims' Prosocial or Antisocial Behaviors: What Are the Effects on Equity, Responsibility Judgments, and Help Giving? Journal of Human Behavior in the Social Environment, 25(6), 509-521. [DOI:10.1080/10911359.2014.988318]
14. Esfidani, M. R. (2002). Obstruction of Women's Management. Women in Development and Politics, 1(4), 67-85. [https://jwdp.ut.ac.ir/article_26991.html]
15. Farrell, S. K., & Finkelstein, L. M. (2007). Organizational Citizenship Behavior and Gender: Expectations and Attributions for Performance. North American Journal of Psychology, 9(1), 81-95.
16. Gholipour, A., Saeidinejad, M., & Zehtabi, M. (2009). The Explanation of Anti-Citizenship Behaviors in the Workplaces. International Business Research, 2(4), 76-86. [DOI:10.5539/ibr.v2n4p76]
17. Grabowski, D., Chudzicka‐Czupała, A., Chrupała‐Pniak, M., Mello, A. L., & Paruzel‐Czachura, M. (2019). Work Ethic and Organizational Commitment as Conditions of Unethical Pro‐Organizational Behavior: Do Engaged Workers Break the Ethical Rules? International Journal of Selection and Assessment, 27(2), 193-202. [DOI:10.1111/ijsa.12241]
18. Greenidge, D., Devonish, D., & Alleyne, P. (2014). The Relationship between Ability-Based Emotional Intelligence and Contextual Performance and Counterproductive Work Behaviors: A Test of the Mediating Effects of Job Satisfaction. Human Performance, 27(3), 225-242. [DOI:10.1080/08959285.2014.913591]
19. Griffin, R. W., & Lopez, Y. P. (2005). "Bad Behavior" in Organizations: A Review and Typology for Future Research. Journal of Management, 31(6), 988-1005. [DOI:10.1177/0149206305279942]
20. Hashish, E. A. A. (2020). Nurses' Perception of Organizational Justice and Its Relationship to Their Workplace Deviance. Nursing Ethics, 27(1), 273-288. [DOI:10.1177/0969733019834978] [PMID]
21. Jelinek, R., & Ahearne, M. (2006). The ABC's of ACB: Unveiling a Clear and Present Danger in the Sales Force. Industrial Marketing Management, 35(4), 457-467. [DOI:10.1016/j.indmarman.2005.04.003]
22. Kazemi Gorji, A., Hadizadeh Moghadam, A., Hamidian, M., & Mazarei, S. (2020). The Impact of Internal Branding on Anti-Citizenship Behavior: The Mediating Role of Person-Organization Fit. The Journal of Productivity Management, 14(2), 73-95. [https://dx.doi.org/10.30495/qjopm.2020.562041.1988]
23. Kickul, J. R., Neuman, G., Parker, C., & Finkl, J. (2001). Settling the Score: The Role of Organizational Justice in the Relationship between Psychological Contract Breach and Anticitizenship Behavior. Employee Responsibilities and Rights Journal, 13(2), 77-93. [DOI:10.1023/A:1014586225406]
24. Koh, W. M. S. (2016). Management of Work Place Bullying in Hospital: A Review of the Use of Cognitive Rehearsal as an Alternative Management Strategy. International Journal of Nursing Sciences, 3(2), 213-222. [DOI:10.1016/j.ijnss.2016.04.010]
25. Lopez, S. H., Hodson, R., & Roscigno, V. J. (2009). Power, Status, and Abuse at Work: General and Sexual Harassment Compared. The Sociological Quarterly, 50(1), 3-27. [DOI:10.1111/j.1533-8525.2008.01131.x]
26. Malmir, A., Abasi, H., Honari, E., & Vafaie, P. (2019). The Impizenship Behavioract of Job Burnout on Organizational Anti-Cit (Case Study: Traffic in Hamedan Province). Traffic Management Studies, 1398(54), 31-56. [http://tms.jrl.police.ir/article_93541.html]
27. Meriläinen, M., Kõiv, K., & Honkanen, A. (2019). Bullying Effects on Performance and Engagement among Academics. Employee Relations: The International Journal, 41(6), 1205-1223. [DOI:10.1108/ER-11-2017-0264]
28. Mortazavi, S., Lagzian, M., & Seyyed Hosseini, S. (2013). The Intermediary Role of Envy in the Impact of Leader-Member Exchange on Knowledge Sharing and Uncivil Behaviors. Iran Journal of Nursing, 26(83), 68-77. [http://ijn.iums.ac.ir/article-1-1612-fa.html]
29. Nafei, W. A., & Kaifi, B. A. (2013). The Impact of Organizational Cynicism on Organizational Commitment: An Applied Study on Teaching Hospitals in Egypt. European Journal of Business and Management, 5(12), 131-147.
30. Oni-Ojo, E., Adeniji, A., Osibanjo, A. O., Heirsmac, P., & Igbinoba, E. E. (2014). Impact of Domestic Abuse on Female Employees'Productivity in the Nigerian Workforce. European Scientific Journal, 10(26), 185-198.
31. Özler, D. E., & Atalay, C. G. (2011). A Research to Determine the Relationship between Organizational Cynicism and Burnout Levels of Employees in Health Sector. Business and Management Review, 1(4), 26-38.
32. Pearce, C. L., & Giacalone, R. A. (2003). Teams Behaving Badly: Factors Associated with Anti‐Citizenship Behavior in Teams. Journal of Applied Social Psychology, 33(1), 58-75. [DOI:10.1111/j.1559-1816.2003.tb02073.x]
33. Rath, T. S., Mohanty, M., & Pradhan, B. B. (2019). An Alternative Career Progression Model for Indian Women Bank Managers: A Labyrinth Approach. Women's Studies International Forum, 73(1), 24-34. [DOI:10.1016/j.wsif.2019.01.005]
34. Rayisi, A., & Nastiezaie, N. (2019). The Relationship between Organizational Cynicism and Organizational Anti-Citizenship Behavior with the Mediating Role of Organizational Envy. Career and Organizational Counseling, 11(38), 117-136. https://dx.doi.org/10.29252/jcoc.11.1.117 [DOI:10.29252/jcoc.11.1.117]
35. Reuben, E., Sapienza, P., & Zingales, L. (2014). How Stereotypes Impair Women's Careers in Science. Proceedings of the National Academy of Sciences, 111(12), 4403-4408. [DOI:10.1073/pnas.1314788111] [PMID] [PMCID]
36. Sandberg, S. (2013). Lean in: Women, Work, and the Will to Lead: Random House. [DOI:10.1177/0974173920150225]
37. Spector, P. E., Zhou, Z. E., & Che, X. X. (2014). Nurse Exposure to Physical and Nonphysical Violence, Bullying, and Sexual Harassment: A Quantitative Review. International Journal of Nursing Studies, 51(1), 72-84. [DOI:10.1016/j.ijnurstu.2013.01.010] [PMID]
38. Tuna, M., Ghazzawi, I., Yesiltas, M., Tuna, A. A., & Arslan, S. (2016). The Effects of the Perceived External Prestige of the Organization on Employee Deviant Workplace Behavior: The Mediating Role of Job Satisfaction. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 28(2), 366-396. [DOI:10.1108/IJCHM-04-2014-0182]
39. Volpe, R. L., Mohammed, S., Hopkins, M., Shapiro, D., & Dellasega, C. (2014). The Negative Impact of Organizational Cynicism on Physicians and Nurses. The Health Care Manager, 33(4), 276-288. [DOI:10.1097/HCM.0000000000000026] [PMID] [PMCID]
40. Wech, B. A., Howard, J., & Autrey, P. (2020). Workplace Bullying Model: A Qualitative Study on Bullying in Hospitals. Employee Responsibilities and Rights Journal, 32(2), 73-96. [DOI:10.1007/s10672-020-09345-z]
41. Wei, F., & Si, S. (2013). Tit for Tat? Abusive Supervision and Counterproductive Work Behaviors: The Moderating Effects of Locus of Control and Perceived Mobility. Asia Pacific Journal of Management, 30(1), 281-296. [DOI:10.1007/s10490-011-9251-y]
42. Węziak-Białowolska, D., Białowolski, P., & McNeely, E. (2020). The Impact of Workplace Harassment and Domestic Violence on Work Outcomes in the Developing World. World Development, 126(1), 104732. [DOI:10.1016/j.worlddev.2019.104732]
43. Yadav, H., Jegasothy, R., Ramakrishnappa, S., Mohanraj, J., & Senan, P. (2019). Unethical Behavior and Professionalism among Medical Students in a Private Medical University in Malaysia. BMC Medical Education, 19(1), 1-5. [DOI:10.1186/s12909-019-1662-3] [PMID] [PMCID]
44. Zenger, J., & Folkman, J. (2019). Women Score Higher than Men in Most Leadership Skill. Harvard Business Review. June 25.
45. Zeynali, S. P., & Pourezzat, A. (2012). The Effects of Unethical Climate in Working Environment on Organizational Anti-Citizenship Behaviors. Ethics in Science and Technology, 6(4), 32-41. [http://ethicsjournal.ir/article-1-747-fa.html]
46. باقری، شهلا (1383). اشتغال زنان در ایران (درآمدی بر عوامل موثر بر اشتغال زنان در چهل سال گذشته). انتشارات روابط عمومی شورای فرهنگی-اجتماعی زنان.
47. سبک‌رو، مهدی، و دهقان، حمیده (1395). گونه‌شناسی رفتارهای انحرافی در سازمان. سومین کنفرانس بین‌‌المللی پژوهشهای نوین در مدیریت، اقتصاد و علوم انسانی.
48. سیدنقوی، میرعلی، و رفعتی آلاشتی، کیمیا (1394). مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته، چاپ چهارم، انتشارات مهکامه.
49. قلی‌‌پور، آرین، و پورعزت، علی‌اصغر (1387). پیامدهای احساس بی‌‌عدالتی سازمانی. نشریه برداشت دوم، 5(8).
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution 4.0 International License قابل بازنشر است. |
- کاربران حاضر در وبگاه: 2 کاربر;
- میهمانان در حال بازدید: 54 کاربر;
- تمام بازدید‌ها: 20369247 بازدید;
- بازدید 24 ساعت قبل: 2657 بازدید
