توجهی که در چند سال اخیر سازمان‌های تولیدی و خدماتی بزرگ دنیا به ابزارهای نوین مدیریتی و کاربرد آنها نشان داده‌اند نشانگر نقش کارآمدی است که این ابزارها در موفقیت هر سازمان ایفا می‌کنند.. در این میان، الگوبرداری یا محک زنی یکی از ابزارهای مهم مدیریت کیفیت جامع (TQM) به شمار می‌آید و با توجه به قابلیت‌هایش از جایگاهی ویژه برخوردار است. هدف این مقاله معرفی مدلی از محک‌زنی و به کارگیری آن در یکی از صنایع قطعه‌ساز خودرو و سنجش تأثیر اقدامات اصلاحی ناشی از آن بر بهبود عملکرد و بهره‌وری سازمان موردنظر است.