fa پژوهشی در تأثیرگذاری ارزش پیشنهادی حوزه واسط مشتری، جهت طراحی مدل کسب و کار همراه با رویکرد BMO مدیرت دولتی Public Administration پژوهشي Research <p>مدل‌های کسب و کار مورد استفاده در تجارت همراه در صورتی برای مشتریان دارای منافع خواهند بود که ارزش پیشنهادی موجود در ابزار همراه مانند استفاده از سرویس در هر مکان، آسایش، محلی‌سازی و شخصی‌سازی را به مشتریان خود در سرویس پیشنهادی ارائه نمایند. این پژوهش به دنبال آن است که به بررسی عوامل موثر در طراحی مدل کسب و کار تجارت همراه در حوزه واسط مشتری با استفاده از آنتولوژی مدل کسب و کار استروالدر بپردازد. به این صورت که ابتدا با استفاده از روش فرا تلفیق، عوامل موثر در طراحی مولفه‌های مدل کسب و کار تجارت همراه در حوزه‌های واسط مشتری و محصول استخراج می‌گردد. برای تائید و صحه‌گذاری عوامل شناسایی شده تحلیل واریانس درون گروهی، تحلیل هم بستگی و تحلیل رگرسیون چندگانه مورد استفاده قرار می‌گیرد. یافته های این پژوهش نشان دهنده تاثیرگذاری مولفه‌های واسط مشتری روی محصول در مدل کسب و کار تجارت همراه است. نتایج این پژوهش برای بازیگران فعال در شبکه ارزش تجارت همراه از جمله بانک‌ها، اپراتورها، فراهم‌کنندگان سرویس‌های ارزش افزوده، قابل استفاده می‌باشد. بنابراین پژوهش حاضر می تواند در پیشبرد علم در حوزه طراحی مدل های کسب و کار سهم داشته باشد.</p> <p>Mobile commerce business models will be beneficial for customers if the proposed services include service usage at any location, ability to localize/personalize and comfort in using services. The objective of this research is to explain mobile commerce and design business model in customer interface and product using Osterwalder business model anthology. Hence, this research aims to design and confirm effective factors in designing customer and product interface in mobile commerce business model at macro level. This is done primarily by using Meta synthesis, for extracting factors in mobile commerce business models. Confirming factors and relationship between customer interface with product done by Bonferroni test, correlation analysis, regression analysis. Finding show positive relationship of customer interface on product in propose mobile commerce business model. The results of this research are helpful for active players in mobile commerce value network such as banks, operators and value added service providers (VASP). Formerly, researches conducted for business model design for mobile commerce are limited. Therefore, this research can be influential in mobile commerce business model advancement.</p> مدل کسب و کار,ارزش قابل ارائه, مشتری, تجارت همراه, تحلیل همبستگی Business model, Value Proposition, Customer, Mobile Commerce, correlation analysis 117 138 http://jmdp.ir/browse.php?a_code=A-10-361-1&slc_lang=fa&sid=1 Zahra Razmi زهرا رزمی zahra.razmi@yahoo.com 10031947532846005565 10031947532846005565 No Alzahra University دانشگاه الزهرا Nastaran Haji Heydari نسترن حاجی حیدری nhheidari@ut.ac.ir 10031947532846005566 10031947532846005566 No Tehran University دانشگاه تهران Atefeh Sadat Hosseini Kia عاطفه السادات حسینی کیا atefeh.hosseinikia@gmail.com 10031947532846005567 10031947532846005567 Yes Alzahra University دانشگاه الزهرا