fa تدوین مدل سـنجش شایسـتگی‌های عـام مدیران در بانک‌های دولتی ایران مدیرت دولتی Public Administration پژوهشي Research <div style="text-align: justify;">هدف اصلی این پژوهش، ارائه روشی نظام‌مند در تدوین و اعتباردهی یک مدل شایستگی و تهیه سنجه‌ای برای اندازه‌گیری شایستگی مدیرانی است که در&nbsp;بانک‌های دولتی ایران در سه سطح پایه، میانی، و ارشد فعالیت می‌کنند. برای رسیدن به این هدف، از رویکرد آمیخته استفاده‌ شده است. با بررسی 100 نفر از مدیران &nbsp;بانک‌های دولتی ایران به وسیلۀ پرسش نامه و مصاحبه&rlm; های عمیق، نتایج ما نشان می&rlm; دهند که برای سنجش شایستگی مدیران بانک‌های دولتی باید 111 شاخص شایستگی ضریب&rlm; دار در قالب پنج بُعد، شامل فردی ـ شخصیتی؛ فردی ـ ذهنی (شناختی)؛ بین &rlm;فردی (اجتماعی)؛ سازمانی؛ و مدیریتی، به همراه شانزده مولفه، شامل پایبندی به ارزش‌ها و اخلاقیات؛ اعتبار شخصیتی؛ عمل‌گرایی؛ توان تفکر و تحلیل؛ یادگیرندگی؛ فراشایستگی؛ ارتباطات موثر؛ قابلیت مذاکره؛ قابلیت کار جمعی؛ دانش و مهارت عمومی؛ دانش تخصصی؛ بازاریابی و مشتری&rlm; مداری؛ هدایت‌گری راهبردی؛ اداره کردن واحد کاری؛ مدیریت افراد؛ و مهارت‌های بنیادی مدیریت است، مد نظر قرار گیرند. این پژوهش دارای راهکارها و توصیه&rlm; های مدیریتی و پژوهشی است، به&rlm; طوری که بتوان بر مبنای آن، فرایندهای مدیریت مبتنی بر شایستگی را در بانک&rlm;های دولتی ایران مستقر نمود.</div> <div style="text-align: justify;">The main objective of this study is to propose a systematic way to develop and validate a model of competency and to provide an instrument for measuring the competencies of state-owned bank managers at basic, intermediate, and senior levels. To achieve this goal, a combination of qualitative and quantitative research approaches were used. Questionnaires and deep interviews were administered to 100 managers of these banks. Findings show that to evaluate the competencies of the managers, we need to apply 111 indexes, each bearing a different multiplier, compiled in 5 dimensions including individual-personality, individual-mental (cognitive), interpersonal (social), organizational, and managerial. Moreover, we need 16 factors including sticking to values and ethics, personality credibility, action orientation, thinking and analyzing ability, ability to learn, mega capability, effective communication, ability to negotiate, ability to work with teams, general knowledge and skills, specialty knowledge, marketing and customer orientation, strategic leadership, managing an organizational unit, managing people, and basic managerial skills. This research also provides some managerial and research recommendations based on which, one can introduce competency management in the Iranian state-owned banks.</div> مدل سنجش, تدوین مولفه‌های شایستگی, شایستگی‌های عام, سنجش شایستگی, مدیران بانک‌های دولتی ایران. Assessment Model, Developing Competency Components, General Competencies, Evaluating Competencies, Iranian State-bank Managers. 63 90 http://jmdp.ir/browse.php?a_code=A-10-3217-1&slc_lang=fa&sid=1 Ali Ehtesham علی احتشام a.ehtesham@imps.ac.ir 100319475328460013613 100319475328460013613 No Institute for Management and Planning Studies مدیریت دولتی موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه‌ریزی Ali Jahangiri علی جهانگیری a.jahangiri@imps.ac.ir 100319475328460013614 100319475328460013614 Yes Management Department, Institute for Management and Planning Studies گروه مدیریت موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ‌ریزی Mahmoud Agha-Mohammad-Ali Shirazi محمود شیرازی m-shirazi@sbu.ac.ir 100319475328460013615 100319475328460013615 No Shahid Beheshti University, Tehran, Iran استاد بازنشسته دانشگاه شهید بهشتی Seyed Mohammad Zahedi محمد زاهدی m.zahedi@imps.ac.ir 100319475328460013616 100319475328460013616 No Retired Faculty, State Management Training Center, Tehran, Iran. بازنشسته هیئت علمی مرکز آموزش مدیریت دولتی