fa شناسایی عوامل مؤثر بر استقرار موفق مهندسی مجدد فرآیندهای کسب‌و‌کار در سازمان‌های دولتی شهر تهران مدیرت دولتی Public Administration پژوهشي Research هدف اصلی این مقاله، شناسایی عوامل مؤثر بر استقرار موفق BPR و اولویت‌بندی این عوامل بوده است. ابتدا با توجه به ادبیات پژوهش، عوامل مؤثر بر استقرار موفق BPR شناسایی شد. پرسش‌نامه پژوهش با 66 سوال تهیه و در جامعه آماری پژوهش، شامل کارشناسان و مدیران واحدهای تشکیلات و روش‌ها در 49 سازمان دولتی شهر تهران که یا مهندسی مجدد فرآیند کسب‌و‌کار را پیاده ‌یا حداقل قسمتی از فرآیندها را در سازمان خود باز‌مهندسی کرده اند، توزیع شد. از 300 پرسش‌نامه به عنوان حجم نمونه، 191 پرسش‌نامه تجزیه و تحلیل شد. با استفاده از روش تحلیل عاملی روی متغیرها، عوامل زیر با اولویت یکم تا چهارم حاصل شد: 1. عامل آمادگی برای تغییر، 2. عامل توجه به مشاوران و اطلاعات، 3. عامل بهره‌وری راهبردی، 4. عامل منابع انسانی الکترونیک. The main purpose of this paper is identifying factors affecting on BPR implementation, and prioritizing them in public organizations. First, with reviewing literature, were determined factors affecting BPR. The research questionnaire with 66 questions was provided and distributed in Research population (Government agencies in the city of Tehran). By using factor analysis test on research varuables, following factors based on priority were gained: 1) the readiness for change factor 2) Project Management factor 3) strategic productivity factor 4) e-human resources factor. مهندسی مجدد فرآیند کسب‌و‌کار, بهره‌وری راهبردی, بخش دولتی, منابع انسانی الکترونیک, آمادگی برای تغییر. business process reengineering, strategic productivity factor, public sector, e-human resources 99 124 http://jmdp.ir/browse.php?a_code=A-10-1-469&slc_lang=fa&sid=1 Habibollah Taherpour Kalantari حبیب الله طاهرپور کلانتری habtaherk@yahoo.com 10031947532846004979 10031947532846004979 Yes Seyed Mohammad Zahedi سید محمد زاهدی smzahedi@yahoo.com 10031947532846004980 10031947532846004980 No Mohammad Panjaee محمد پنجائی mohammad_28780@yahoo.com 10031947532846004981 10031947532846004981 No