fa الگوی یکپارچه تغییرات سازمانی: بررسی ابعاد محتوایی، فرآیندی و زمینه ای در موفقیت تغییرات سازمانی مدیرت دولتی Public Administration پژوهشي Research تغییرات سازمانی بسیار سخت، پیچیده، مبهم و در عین حال گریزناپذیرند. تحقیقات نشان داده‌اند که برنامه-ریزی، هدایت و حفظ تغییرات سازمانی بسیار مشکل و احتمال موفقیت آنها اندک است. برخورداری از مدل یکپارچه برای مدیریت تغییرات می‌تواند اتفاقات پیچیده‌ – که ماهیت ذاتی هر تغییری است- را با تشخیص روابط بین عناصر حیاتی، ساده کند. به خصوص آنکه نیروهای نهادی و زمینه فرهنگی سازمان در شرف تغییر در آن الگو در نظر گرفته شود که این امر در زمینه سازمان‌های ایرانی به دلیل تفاوت چشمگیر با سازمان‌های غربی که مهد شکل‌گیری نظریات تغییر هستند، از اهمیتی ویژه‌ برخوردار است. در این پژوهش با 21 مدیر و عامل تغییر که تغییراتی موفقیت‌آمیز در سازمان‌هایی با مالکیت، اندازه و در صنایع مختلف ایجاد کرده بودند، مصاحبه شد و نتایج مصاحبه‌ها، اسناد و مدارک سازمانی، پس از تحلیل محتوی و سنجش اعتبار کدگذاری انجام شده با تکینک آنتروپی شانون تحلیل شد. یافته‌ها حاکی از اهمیت توجه همه‌جانبه به ابعاد گوناگون محتوایی، زمینه‌ای و فرآیندی تغییر است و اینکه در هر گام از فرآیند تغییر - از زمان شکل‌گیری ایده تغییر تا تثبیت آن در سازمان - لازم است عوامل خاصی در هر بعد به تناسب سایر عوامل، مورد مداقه مدیران قرار گیرد. Organizational change is difficult, complex, ambiguous and, at the same time, unavoidable. Studies have shown that planning, directing, and maintaining organizational change is difficult and brings about little chance of success. Enjoying an integrated model of change management may help simplify complicated occurrences, inherently imbedded in any change, by identifying relationships among critical elements, especially if the institutional factors and cultural context of the organization that undergoes changes are considered in this model. This, in turn, would be very advisable due to the noticeable differences between Iranian organizations and those of the western countries, where the change theories have been introduced and developed. In this study, the researchers interviewed 21 managers and change agents who had generated successful changes in organizations with various types of ownership, size and industry. The interview results and organizational documents later underwent content analysis before the codified validation was analyzed by Shannon Entropy. The findings recommend the necessity of considering all aspects of change including content, context and process. It also recommends that in each step of the change process, from the moment the idea is developed until it is stabilized in the organization, the interaction of particular factors relative to others must be taken into consideration. الگوی یکپارچه تغییرات سازمانی, مدیریت تغییر, تکنیک آنتروپی ‌شانون, محتوی تغییر, فرآیند تغییر, زمینه تغییر. Integrated Model of Organizational Change, Change Management, Shannon Entropy Technique, Change Content, Change Process, Change Context 49 72 http://jmdp.ir/browse.php?a_code=A-10-1-450&slc_lang=fa&sid=1 Vahid Nasehifar وحید ناصحی فر vahidnasehifar@yahoo.com 10031947532846004740 10031947532846004740 No دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی Hanieh Arazmjoo هانیه آرزمجو h_arazmjoo@yahoo.com 10031947532846004741 10031947532846004741 Yes دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی Mohammad-Taghi Taghavifard محمدتقی تقوی فرد dr.taghavifard@gmail.com 10031947532846004742 10031947532846004742 No دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی