fa سرمایه اجتماعی و اثربخشی کارکنان شرکت (مطالعه موردی: استان کردستان) مدیرت دولتی Public Administration پژوهشي Research <p align="justify" style="DIRECTION: rtl">سرمایه‌ اجتماعی مفهومی چندبعدی و چندلایه است که در سال‌های اخیر در حوزه‌های گوناگون علوم اجتماعی،‌ اقتصاد و علوم سیاسی مطرح شده است. سرمایه‌اجتماعی به مثابه یک کل، عبارت است از ارتباطات و شبکه‌های اجتماعی‌ که می‌توانند حس همکاری و اطمینان را در میان افراد یک جامعه پدید آورند. بسیاری از جامعه‌شناسان و متفکران حوزه‌های علوم اجتماعی بر این باورند که توجه به سرمایه اجتماعی یکی از ابعاد مهم توسعه‌ جوامع است. بر این اساس، مقاله حاضر به بررسی ارتباط میان سرمایه اجتماعی و اثربخشی کارکنان گمرک استان کردستان پرداخته است. پژوهش حاضر به روش توصیفی، از نوع پیمایشی است. ابزار گردآوری اطلاعات دو پرسشنامه بود که بعد از برآورد اعتبار و پایایی (از طریق تحلیل عاملی) در بین پاسخگویان توزیع گردید. جامعه آماری این پژوهش را کارکنان گمرگ استان کردستان در سه شهر سنندج، مریوان و بانه تشکیل دادند که از میان آنان 120 نفر به‌عنوان نمونه آماری تعیین شدند و در نهایت 110 پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج آزمون فرضیات بیانگر آن است که بین تمام ابعاد، متغیر مدیریت سرمایه اجتماعی (اعتماد اجتماعی، میزان روابط کارکنان در شبکه‌های اجتماعی، میزان مشارکت گروهی کارکنان و میزان مشارکت کارکنان در اجتماع محلی) و میزان اثربخشی کارکنان گمرک استان کردستان رابطه معنی‌دار و مستقیمی وجود دارد. نتیجه تحلیل رگرسیونی بیانگر این بود که ابعاد چهارگانه سرمایه اجتماعی به طور خالص 238 درصد از واریانس اثربخشی کارکنان در معادله را تبیین می‌کنند و متغیر میزان مشارکت گروهی کارکنان، تعیین‌کننده‌ترین عامل اثرگذار بر اثربخشی کارکنان در جامعه مورد مطالعه هستند. </p> Social capital is a multidimensional and multilayered concept, frequently discussed in recent years in the fields of social science, economics and political science. Social capital is collective communications and social networks, facilitating the sense of cooperation and trust among the individuals in a society. Many sociologists and social science scholars believe that social capital is an important area of community development. Accordingly, this paper examines the relationship between social capital and the effectiveness of customs office employees in Kurdistan province. This is a descriptive, survey-type study. The data collection tool was a questionnaire whose copies were handed out among the participants after having been tested for its validity and reliability (through factor analysis). The statistical population of the research was customs office employees of three cities of Sanandaj, Marivan and Baneh in Kurdestan province, out of which 120 employees were selected as samples. Finally, 110 retuned questionnaires were analyzed. The results showed that there was a meaningful and direct relationship between all aspects of social capital variables (i.e. social trust, employees’ relations in the social networks, employees’ group participation and their involvement in the local community groups) and the effectiveness of customs employees. The results of the regression analysis indicated that the four dimensions of social capital explain 23.8 Percent of the variance of employees' effectiveness in the equations. Meanwhile, they indicated that employees’ group participation was the most determining factor to influence the effectiveness of employees. سرمایه اجتماعی, اعتماد اجتماعی, مشارکت گروهی, اثربخشی کارکنان, تعهد سازمانی. Social Capital, Social Trust, Group Participation, Employees’ Effectiveness, Organizational Commitment 187 207 http://jmdp.ir/browse.php?a_code=A-10-1-439&slc_lang=fa&sid=1 Yaughoub Ahmadi یعقوب احمدی yahmady2001@yahoo.com 10031947532846004178 10031947532846004178 Yes دانشگاه پیام نور Assad Mohammadi اسعد محمدی بلبان آباد 10031947532846004179 10031947532846004179 No آموزش و پرورش مرکز سنندج