fa بررسی رابطه بین مهارت های مدیریتی مدیران شعب بانک کشاورزی استان اصفهان با میزان کارایی شعب مدیرت دولتی Public Administration پژوهشي Research هدف از این پژوهش تعیین ارتباط بین مهارت‌های مدیریتی (شامل مهارت‌های فنی، انسانی، ادراکی و سیاسی) و کارایی (بر اساس شاخص‌های مربوط) شعبه‌های بانک کشاورزی استان اصفهان و روش پژوهش، توصیفی- پیمایشی از شاخه میدانی بود. جامعه آماری را مدیران گروه و قسمت از 36 شعبه اصلی و مرکزی، شامل 125 مدیر گروه و 104 مدیر قسمت تشکیل می‌داد که از آن میان 99 نفر به شیوه‌ی تصادفی طبقه‌ای انتخاب شدند. ابزار جمع‌آوری اطلاعات پرسش‌نامه‌ای محقق ساخته با 40 سئوال بسته پاسخ بود که ضریب پایایی آن از طریق شاخص آلفای کرونباخ 97/0به دست آمد. اطلاعات جمع‌آوری شده با استفاده از آزمون ضریب همبستگی، تحلیل رگرسیون و تحلیل واریانس یکطرفه در آمار استنباطی و میانگین، انحراف معیار و فراوانی در آمار توصیفی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که رابطه معناداری (05/0 P) بین مهارت‌های مدیریتی (769/0r= )، مهارت‌های فنی (470/0r=)، مهارت‌های انسانی (736/0r= )، مهارت‌های ادراکی (441/0r= ) و مهارت‌های سیاسی (743/0r= ) وجود داشت. تحلیل رگرسیون چندگانه نشان داد که 55 % کارایی شعب با مهارت‌های سیاسی قابل تبیین بود که این مقدار با تأثیرگذاری مهارت‌های انسانی به 65 % ارتقا می‌یافت. نتایج همچنین نشان داد که در زمینه‌ی مهارت‌های مدیریتی با توجه به سطوح تحصیلات و سوابق خدمت، تفاوتی میان نظرات افراد نمونه وجود نداشت ولی با توجه به محل خدمت، تفاوت‌هایی مشاهده شد : مدیران شعب درجه اول، مهارت‌های ادراکی بیشتر و مدیران شعب درجه چهار، مهارت‌های سیاسی بیشتر داشتند. This article tries to study the relationship of management skills (including technical, human, conceptual, and political) with efficiency of Keshavarazi (Agriculture) Bank branches in Isfahan (according to the criteria concerned). The research uses a descriptive, survey-type field study method. The statistical population included heads of the groups and department managers from 36 main and central branches, composed of 125 heads of the groups and 104 department managers from among whom 99 people were selected according to stratified random method. Data collection tool was a researcher-made questionnaire consisting 40 closed-answer questions, of which the reliability coefficient was calculated to be 97 percent through Alfa-Cronbach test. The collected data were analyzed by correlation coefficient test, regression analysis and one-way variance analysis in inferential statistics in addition to average, standard deviation and frequency in descriptive statistics. The results showed that there was a meaningful relationship, i.e. p≤0.05, among management skills (r=0.769), technical skills (r= 0.470), human skills (r=0.736) and conceptual skills (r=0.441) and political skills (r=0.743). Multiple regression analysis indicated that 55 percent of efficiency in the bank branches could be explained by political skills, promoted to 65 percent through the effects of human skills. Moreover, demographic variables, namely education and employment background did not cause any significant differences yet a significant difference observable in regard with the service location in analyzing the answers to the questionnaires, i.e. the managers of the first class branches enjoyed more conceptual skills while the 4th class branch managers possessed more political skills. مهارت‌های مدیریتی، مهارت‌های فنی، مهارت‌های انسانی، مهارت‌های ادراکی، مهارت‌های سیاسی، کارایی Management Skills, Technical Skills, Human Skills, Conceptual Skills, Political Skills, Efficiency 93 119 http://jmdp.ir/browse.php?a_code=A-10-1-412&slc_lang=fa&sid=1 Marziyeh Kheirmand مرضیه خیرمند marziyekheirmand@yahoo.com 10031947532846002693 10031947532846002693 Yes Hossein Lotfi حسین لطفی 10031947532846002694 10031947532846002694 No Akbar Etebarian اکبر اعتباریان etebarian@khuirf.ac. 10031947532846002695 10031947532846002695 No دانشگاه آزاد واحد خوراسگان