fa واکاوی اثر مؤلفه‌های هوش عاطفی بر روش‌های مدیریت استرس شغلی مدیرت دولتی Public Administration پژوهشي Research استرس عاملی مهم در بسیاری از آسیب‌های روانی و اجتماعی است که آسیب‌های روانی ناشی از آن، با مدیریت استرس تقلیل‌پذیر است. هوش عاطفی نیز مجموعه‌ای از توانایی‌ها و مهارت‌های غیرشناختی است که توانایی موفقیت فرد را در مقابله با فشارهای محیطی، به ویژه استرس شغلی افزایش می‌دهد. از این رو، پژوهش حاضر با هدف شناسایی رابطه بین هوش عاطفی و عوامل کنترل‌کننده استرس شغلی انجام شده است. این پژوهش، توصیفی- پیمایشی و از نوع کاربردی است و روش جمع‌آوری داده‌ها، کتابخانه‌ای و میدانی است. جامعه آماری پژوهش حاضر، اعضای هیئت علمی دانشگاه یزد است. برای تحقق اهداف پژوهش و آزمون فرضیه‌ها، از آزمون همبستگی و تحلیل رگرسیون استفاده شده است. نتایج آزمون همبستگی پیرسون، بیانگر رابطه معنی‌دار بین مؤلفه‌های هوش عاطفی و عوامل کنترل‌کننده استرس است. علاوه بر این، نتایج تحلیل رگرسیون گام به گام نشان داد که مؤلفه‌های آگاهی اجتماعی و خودآگاهی، تأثیر معنی‌داری بر عوامل کنترل‌کننده استرس دارد. به عبارت دیگر، افراد مذکور هنگام رویارویی با موقعیت‌های استرس‌زا با تجزیه و تحلیل موقعیت و مسائل، بردباری و انطباق با شرایط استرس‌زا و با استفاده از تجربه‌های گذشته و با امید به بهبود موقعیت، توانایی بیشتری در کنترل و مدیریت استرس دارند. در این میان، مؤلفه آگاهی اجتماعی، بیشترین نقش را در تبیین استرس شغلی دارد، به طوری که بیش از 45 درصد از تغییرات استرس شغلی را تبیین می‌کند. Stress is a critical factor in many psychological and social traumas out of which the psychological ones are diminishable through stress management. Emotional intelligence is a set of non-cognitive abilities and skills that increase the individual success capability in facing environmental stresses especially job stress. Therefore, this research is aimed at identifying the relationship between emotional intelligence and job stress controlling factors. This study is an applied descriptive survey, making use of data collection method, library research and fielded study. The statistical population of the study consists of the University of Yazd faculty members. Correlation test and regression analysis are employed to finalize the research goals as well as to test the hypotheses. The results of Pearson correlation test indicate a significant relationship between emotional intelligence and stress controlling factors. Besides, the results of stepwise regression analysis illustrated that social awareness and self-consciousness factors significantly influence stress controlling factors. In other words, the individuals enjoying social awareness and self-consciousness have more capability to control and manage the stress because when facing stressful circumstances, they analyze the situation and problems while keeping patient and well adapting themselves to the stressing conditions by means of previous experiences and keeping hopeful for a better situation. Meanwhile, it is to be noted that social awareness factor plays the best role in reducing the job stresses in a way that 45 percent of job stress changes could be explained by this factor. هوش عاطفی، مدیریت استرس، استرس شغلی، کنترل استرس، دانشگاه یزد Emotional Intelligence, Stress Management, Job Stress, Stress Management, Stress Control, University of Yazd 5 26 http://jmdp.ir/browse.php?a_code=A-10-1-380&slc_lang=fa&sid=1 Saeid Saeida-Ardakani سعید سعیدا اردکانی dr.saeida@gmail.com 10031947532846002315 10031947532846002315 Yes دانشگاه یزد Amir-reza Konjkav-Mofared امیررضا کنجکاو منفرد monfared_55@yahoo.com 10031947532846002316 10031947532846002316 No دانشگاه اصفهان Seyyed Masoud Hakkaki سیدمسعود حکاکی smhakkaki@gmail.com 10031947532846002317 10031947532846002317 No دانشگاه تربیت مدرس Mahdieh Mansouri مهدیه منصوری 10031947532846002318 10031947532846002318 No دانشگاه تربیت مدرس