TY - JOUR T1 - Control Processes for Total Quality Management and Quality Assurance TT - کنترل فرایندهای مدیریت کیفیت فراگیر و تضمین کیفیت JF - JMDP JO - JMDP VL - 16 IS - 2 UR - http://jmdp.ir/article-1-89-fa.html Y1 - 2002 SP - 40 EP - 48 N2 - در حالیکه امروزه در جهان رقابت، کیفیت به عنوان یک ضرورت پذیرفته شده است، در فرایندهای مدیریتی کارهای محدودی برای رسیدن به مفهوم کیفیت صورت گرفته است. مقاله زیر فرایندهای کنترل در تضمین کیفیت و مدیریت کیفیت جامع و فراگیر را بررسی می‌کند. در ابتدا فرایند کنترل مدیریت عمومی یا ژنریک بیان می‌شود و به کاستی‌های آن اشاره می‌نماید. پس از آن فرایندهای کنترلی برای تضمین کیفیت و مدیریت کیفیت جامع و فراگیر پیشنهاد می‌گردد و سرانجام این دو فرایند با یکدیگر مقایسه خواهند شد. M3 ER -