Management and Development Process

fa نقش بازی‌وارسازی در یادگیری و توسعه مهارت‌های نرم کارکنان: رویکردی پدیدارشناسانه The Role of Gamification in Learning and Soft Skills Development of Employees: A Phenomenological Approach رویکردهای مدیریت دولتی Public Administration Approches پژوهشي Research هدف: پژوهش حاضر با هدف تحلیل نقش گیمیفیکیشن (بازی‌وارسازی) در یادگیری و توسعه مهارت‌های نرم کارکنان با رویکردی پدیدارشناسانه انجام پذیرفته است. طرح پژوهش/ روش&rlm;شناسی/ رویکرد: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، از نظر گردآوری داده‌ها توصیفی–اکتشافی و از نوع کیفی است که با استفاده از روش پدیدارشناسی و رویکرد دیکلمن انجام شد. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های عمیق نیمه‌ساختاریافته با ۱۵ نفر از اساتید، خبرگان مدیریت و کارشناسان منابع انسانی در بخش‌های دولتی و خصوصی که دارای تجربه عملی در به‌کارگیری بازی‌وارسازی بودند، گردآوری و با روش تحلیل پدیدارشناختی دیکلمن و نرم‌افزار مکس‌کیودا تحلیل شدند. یافته ها: یافته‌های پژوهش نشان داد که بازی‌وارسازی با فعال‌سازی مؤلفه‌هایی چون تطبیق‌پذیری سریع، باز کدگذاری ذهنی و آینه اجتماعی، نقش مؤثری در توسعه پایدار مهارت‌های نرم ایفا می‌کند. ارزش/ اصالت پژوهش: این پژوهش با رویکردی پدیدارشناسانه، برای نخستین بار به کشف تجربه زیسته کارکنان از تأثیر بازی‌وارسازی بر یادگیری و توسعه مهارت‌های نرم می‌پردازد و با تبیین ابعاد پنهان این پدیده، به غنای نظری و کاربردی مدیریت منابع انسانی در عصر دیجیتال می‌افزاید. پیشنهادهای اجرایی/ پژوهشی: یافته‌های پژوهش، مبنایی برای طراحی و استقرار نظام‌های یادگیری مبتنی بر بازی‌وارسازی در سازمان‌ها و بازطراحی برنامه‌های توسعه مهارت‌های نرم فراهم می‌آورد و همچنین چارچوب مفهومی حاصل، زمینه توسعه مدل‌های بومی، آزمون تجربی مؤلفه‌های شناسایی‌شده و گسترش مطالعات میان‌رشته‌ای در حوزه مدیریت منابع انسانی دیجیتال را مهیا می‌سازد.   Purpose: The present study aims to analyze the role of gamification in learning and developing soft skills of employees with a phenomenological approach. methodology: This applied qualitative study adopted a descriptive-exploratory design and employed Diekelmann’s phenomenological approach. Data were collected through semi-structured, in-depth interviews with 15 university professors, management experts, and human resource professionals from public and private organizations who had practical experience in implementing gamification in learning and employee development processes. Participants were selected using purposive sampling based on the principle of theoretical sufficiency. Data were analyzed using Diekelmann’s phenomenological analysis method with the support of MAXQDA software. Findings: The findings revealed that gamification plays a significant role in the sustainable development of employees’ soft skills by activating key mechanisms, including instant adaptation, mental recoding, and the social mirror. Originality/ value: Adopting a phenomenological perspective, this study is among the first to uncover employees’ lived experiences regarding the impact of gamification on learning and soft skills development. By illuminating the underlying dimensions of this phenomenon, it contributes to both the theoretical and practical advancement of human resource management in the digital era. Recommendations: The findings provide a foundation for designing and implementing gamification-based learning systems within organizations and for redesigning employee soft skills development programs. Furthermore, the proposed conceptual framework offers directions for developing indigenous models, empirically validating the identified components, and expanding interdisciplinary research in digital human resource management.   بازی‌وارسازی, مهارت‌های نرم, یادگیری, تجربه زیسته, پدیدارشناسانه. Gamification, Soft Skills, Learning, Lived Experience, Phenomenology. 0 0 http://jmdp.ir/browse.php?a_code=A-10-5902-1&slc_lang=fa&sid=1 Mohsen Arefnezhad محسن عارف نژاد arefnezhad.m@lu.ac.ir 100319475328460024798 100319475328460024798 Yes , Department of Public Administration, Faculty of Management and Economics, Lorestan University, Khorramabad, Iran. گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران Faezeh Hasanvand فائزه حسنوند hasanvand.fa@fc.lu.ac.ir 100319475328460024799 100319475328460024799 No , Department of Public Administration, Faculty of Management and Economics, Lorestan University, Khorramabad, Iran. گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران