Management and Development Process
فرایند مدیریت و توسعه
JMDP
Literature & Humanities
http://jmdp.ir
1
admin
1735-0719
2252-0074
10.61186/jmdp
fa
jalali
1398
12
1
gregorian
2020
3
1
32
4
online
1
fulltext
fa
تحلیـل خـدمات عــمومی نویــن در چـرخه خطمشیگذاری (مطالعه موردی)
An Analysis of Modern Public Administration in the Context of Policy-Making Cycle (Case Study)
مدیرت دولتی
Public Administration
پژوهشي
Research
<div style="text-align: justify;">از عوامل مهم موفقیت سازمان‏های بخش دولتی مشارکت داوطلبانه و شهروندمحوری است که مورد تاکید پارادایم خدمات عمومی نوین است. هدف پژوهش حاضر، معرفی پارادایم خدمات عمومی نوین و تاکید بر نقش حیاتی ابعاد خدمات عمومی نوین به عنوان زمینه‏سازان مشارکت شهروندی در چرخه خط‏مشی‏گذاری شهرداری تهران است، و ماتریسی متشکل از ابعاد خدمات عمومی نوین در محور X و مراحل چرخه خط‏مشی‏گذاری در محور Y را با هدف تعیین اهمیت و اولویت انواع مشارکت شهروندی در تلاقی دو محور ماتریس ارائه می‏دهد. در این راستا، الگوی مفهومی بر اساس روش نمونه‏گیری هدفمند توسط 10 خبره مبتنی بر تکنیک دلفی فازی در دو مرحله به صورت مصاحبه ساختاریافته مورد تحلیل قرار می‏گیرد. همچنین، با توزیع 392 پرسشنامه در میان کارکنان ستادی شهرداری تهران به روش نمونه‏گیری تصادفی، نتایج تحلیل ما نشان می‏دهد که مشارکت از نوع ارتباط یک‏سویه، و دیالوگ و گفتگوی عمیق در شش مرحله، مشارکت از نوع مشاوره اجتماعی در پنج مرحله، و مشارکت از نوع شراکت کاری در سه مرحله چرخه خط‏مشی‏گذاری موثر است و ابعاد خدمات عمومی نوین در هر چهار نوع مشارکتی (ارتباط یک‏سویه، مشاوره اجتماعی، دیالوگ و گفتگوی عمیق، و شراکت کاری)، در چرخه خط‏مشی‏گذاری وضعیت مطلوب ندارند. </div>
<div style="text-align: justify;">One of the important success factors in public sector organizations is voluntary participation or citizen-centered approach which is emphasized by modern public administration paradigm. The purpose of this research was to introduce the modern public administration paradigm and to emphasize the vital role of modern public administration dimensions as the predisposing factors of citizens’ participation in the policy-making cycle of Tehran Municipality. A matrix was made up of modern public administration dimensions and steps of policy-making cycle drawn respectively on the X-axis and Y-axis of the Cartesian coordinate system so that the importance and priority of citizens’ participation could be determined at the interception point of the matrix. Then, a conceptual model was developed based on targeted sampling method involving 10 experts and applying fuzzy Delphi technique in two phases and with structured interviews. Besides, 392 questionnaires were distributed among the staff personnel of the municipality, selected through random sampling method. Results show that participation affects policy-making cycle through one-way communication, dialogue and deep conversation in six phases; through social counseling in five phases and through work sharing in three phases. Also, modern public administration dimensions have positive impact on policy-making cycle through the four types of participation, meaning one-way communication, social counseling, dialogue and deep conversation and work sharing.</div>
خدمات عمومی نوین, خطمشیگذاری عمومی, فرایند خطمشیگذاری عمومی, شهروندمحوری, مشارکت شهروندان
Modern Public Administration, Public Policy-making, Public Policy-making Process, Citizen-centered Approach, Citizens’ Participation.
3
58
http://jmdp.ir/browse.php?a_code=A-10-3982-1&slc_lang=fa&sid=1
Mehrdad
bozorginejad
مهرداد
بزرگی نژاد
bozorginejad@tehran.ir
100319475328460016756
100319475328460016756
No
Department of Public Administration, Faculty of Management and Economics, Science and Research Branch of Islamic Azad University, Tehran, Iran
گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
Gholamreza
Memarzadetehran
غلام رضا
معمارزاده طهران
govmanagement@srbiau.ac.ir
100319475328460016757
100319475328460016757
Yes
Department of Public Administration, Faculty of Management and Economics, Science and Research Branch of Islamic Azad University, Tehran, Iran
گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
Abolhasan
Faghihi
ابوالحسن
فقیهی
A.faghihi@srbiau.ac.ir
100319475328460016758
100319475328460016758
No
Public Administration, Faculty of Management and Economics, Science and Research Branch of Islamic Azad University, Tehran, Iran.
گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.