Management and Development Process
فرایند مدیریت و توسعه
JMDP
Literature & Humanities
http://jmdp.ir
1
admin
1735-0719
2252-0074
10.61186/jmdp
fa
jalali
1376
7
1
gregorian
1997
10
1
11
2
online
1
fulltext
fa
لزوم توجه به کیفیت ستاده در تحلیل بهرهوری
مدیرت دولتی
Public Administration
پژوهشي
Research
<p style="DIRECTION: rtl" align="justify">بهرهوری را اغلب رابطه کمی ستاده به داده دانستهاند. به عبارتی دیگر بهرهوری را مترادف کارایی به کار بردهاند و مسئله "کیفیت ستاده" کم و بیش به فراموشی سپرده شده است. یکی از دلایل این امر آن است که اندازهگیری ستاده به ویژه در بخشهای خدماتی و دولتی کاری نسبتاً دشوار است. اما این دشواری سنجش نباید به هیچ وجه عاملی برای چشمپوشی از محاسبه "کیفیت ستاده" باشد. امروزه تحلیلهای بهرهوری بدون سنجش کیفیت کاری عبث و بیهوده است زیرا اثربخشی مدیران و سازمانها بیشتر بر مبنای کیفیت کالاها و خدمات ارائه شده ارزشیابی میشود. در این مقاله نویسنده میکوشد تا اهمیت سنجش "کیفیت ستاده" را در تحلیلهای بهرهوری خاطرنشان سازد. </p>
47
51
http://jmdp.ir/browse.php?a_code=A-10-21-48&slc_lang=fa&sid=1
Abolhassan
Faghihi
ابوالحسن
فقیهی
1003194753284600647
1003194753284600647
Yes