fa ترسیم ساختار واقعی سازمان: ترکیبی از ساختار رسمی و غیررسمی مدیرت دولتی Public Administration پژوهشي Research <p dir="RTL" style="text-align: justify;">ساختار سازمانی، تصویری از ارتباطات رسمی بین کارکنان سطوح مختلف سازمان را نشان می‌دهد. هرچند به‌تصویر کشیدن ارتباطات واقعی افراد در سازمان، به چیزی فراتر از ساختار رسمی نیاز دارد؛ که با تحت عنوان ساختار غیررسمی مطرح می‌شود. هدف این مقاله، رسم ساختار غیررسمیِ یک سازمان ایرانی است. در این پژوهش، حدود 42 نفر از اعضای ثابت یک درمانگاه تخصصی در تهران، از طریق مطالعه‌ای موردی، مورد بررسی قرار گرفته‌اند. برای سنجش داده‌ها که از طریق پرسش‌نامه‌های مخصوص شبکه‌های اجتماعی جمع‌آوری شده، از یک نرم‌افزار تحلیل شبکه‌های اجتماعی تحت وب استفاده شده است. نتایج، منجر به رسم ساختار غیررسمی سازمان موردنظر شده که از طریق تجمیع چهار شبکه اجتماعیِ ارتباط، دسترسی، صلاح و مشورت و اعتماد به‌دست آمده است. تحلیل شبکه‌های اجتماعی درون‌سازمانی، اطلاعات بیش‌تری در مورد واقعیت سازمان، نسبت به چارت سازمانیِ سازمان، در اختیار مدیران قرار می‌دهد. به‌علاوه، با مقایسه ساختار رسمی و غیررسمی یک سازمان می‌توان به تفاوت آن‌چه مدیران به صورت نظری در مورد شیوه برقراری ارتباط‌های افراد طراحی می‌کنند و آن‌چه در واقع اتفاق می‌افتد، پی برد و برای هماهنگی هرچه بیش‌تر آن چاره‌جویی کرد.</p> <p dir="RTL" style="text-align: justify;"></p> <p style="text-align: justify;">An organizational chart provides an overview of formal&nbsp;interrelationships among employees at all organizational levels. &nbsp;However, drawing real interpersonal relationships in organizations requires something beyond the conventional structure of a formal&nbsp;organization, which is addressed as informal organization. This&nbsp;article aims to draw an informal organization of an Iranian company.&nbsp;42 employees of a professional clinique in Tehran were investigated in this research based on a case-study. &nbsp;To collect and analyze data, a questionnaire commonly used in social network studies as well as an on-line social network software, called &lsquo;Socialyzer&rsquo;, were&nbsp;applied. The results generate the informal organization of the&nbsp;company by mixing four types of social networks including&nbsp;awareness, availability, responsiveness, and trust. Findings show that by analyzing informal organization of companies, researchers and managers can better know how actually tasks get done in workplaces.&nbsp;Moreover, discovering the gap existing between what they shape&nbsp;theoretically as an organizational chart and what happens in reality helps them design better formal organizations.</p> ساختار سازمانی, ساختار رسمی, ساختار غیررسمی, شبکه‌های اجتماعی, تحلیل شبکه‌های اجتماعی Organizational Structure, Formal Organization, Informal Organization, Social Networks, Social Networks Analysis. 39 69 http://jmdp.ir/browse.php?a_code=A-10-2292-1&slc_lang=fa&sid=1 Hossein Rahmanseresht حسین رحمان‌سرشت rahmansersht@atu.ac.ir 10031947532846008893 10031947532846008893 No Allameh Tabatayi University دانشگاه علامه طباطبایی Seyed Mohammad Amin Amirkhalili سید محمد امین امیرخلیلی sedamin@gmail.com 10031947532846008894 10031947532846008894 Yes Allameh Tabatayi University دانشگاه علامه طباطبایی