1. Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18. [
DOI:10.1111/j.2044-8325.1990.tb00506.x]
2. Al-Rousan, M. A. M., Omoush, M. M., & Ajloun, J. (2018). The Effect of Organizational Silence on Burnout: A Field Study on Workers at Jordanian Five Star Hotels. Journal of Management and Strategy, 9(3), 114-122. [
DOI:10.5430/jms.v9n3p114]
3. Asrar-ul-Haq, M., Kuchinke, K. P., & Iqbal, A. (2017). The Relationship between Corporate Social Responsibility, Job Satisfaction, and Organizational Commitment: Case of Pakistani Higher Education. Journal of Cleaner Production, 142(1), 2352-2363. [
DOI:10.1016/j.jclepro.2016.11.040]
4. Brammer, S., Millington, A., & Rayton, B. (2007). The Contribution of Corporate Social Responsibility to Organizational Commitment. The International Journal of Human Resource Management, 18(10), 1701-1719. [
DOI:10.1080/09585190701570866]
5. Brinsfield, C. T. (2013). Employee Silence Motives: Investigation of Dimensionality and Development of Measures. Journal of Organizational Behavior, 34(5), 671-697. [
DOI:10.1002/job.1829]
6. Brinsfield, C. T., Edwards, M. S., & Greenberg, J. (2009). Voice and Silence in Organizations: Historical Review and Current Conceptualizations. Voice and Silence in Organizations (Vol. 1).
7. Carroll, A. B. (1991). The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders. Business Horizons, 34(4), 39-48. [
DOI:10.1016/0007-6813(91)90005-G]
8. Chou, S. Y., & Chang, T. (2017). Employee Silence and Silence Antecedents: A Theoretical Classification. International Journal of Business Communication, 57(3), 401-426. [
DOI:10.1177/2329488417703301]
9. Collier, J., & Esteban, R. (2007). Corporate Social Responsibility and Employee Commitment. Business Ethics: A European Review, 16(1), 19-33. [
DOI:10.1111/j.1467-8608.2006.00466.x]
10. Cullen, J. B., Parboteeah, K. P., & Victor, B. (2003). The Effects of Ethical Climates on Organizational Commitment: A two-Study Analysis. Journal of Business Ethics, 46(2), 127-141. [
DOI:10.1023/A:1025089819456]
11. Liu, D., Wu, J., & Ma, J.-c. (2009). Organizational Silence: A Survey on Employees Working in a Telecommunication Company. Paper Presented at the 2009 International Conference on Computers & Industrial Engineering. [
DOI:10.1109/ICCIE.2009.5223551]
12. Demirtas, Z. (2018). The Relationships between Organizational Values, Job Satisfaction, Organizational Silence and Affective Commitment. Online Submission, 4(11), 108-125.
13. Deniz, N., Noyan, A., & Ertosun, Ö. G. (2013). The Relationship between Employee Silence and Organizational Commitment in a Private Healthcare Company. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 99(1), 691-700. [
DOI:10.1016/j.sbspro.2013.10.540]
14. Detert, J. R., & Burris, E. R. (2007). Leadership Behavior and Employee Voice: Is the Door Really Open? Academy of Management Journal, 50(4), 869-884. [
DOI:10.5465/amj.2007.26279183]
16. Donaghey, J., Cullinane, N., Dundon, T., & Wilkinson, A. (2011). Reconceptualising Employee Silence: Problems and Prognosis. Work, Employment and Society, 25(1), 51-67. [
DOI:10.1177/0950017010389239]
17. Erdogdu, M. (2018). Effect of Organizational Justice Behaviors on Organizational Silence and Cynicism: A Research on Academics from Schools of Physical Education and Sports. Universal Journal of Educational Research, 6(4), 733-741. [
DOI:10.13189/ujer.2018.060416]
18. Fast, N. J., Burris, E. R., & Bartel, C. A. (2014). Managing to Stay in the Dark: Managerial Self-Efficacy, Ego Defensiveness, and the Aversion to Employee Voice. Academy of Management Journal, 57(4), 1013-1034. [
DOI:10.5465/amj.2012.0393]
19. Ferris, D. L., Brown, D. J., Berry, J. W., & Lian, H. (2008). The Development and Validation of the Workplace Ostracism Scale. Journal of Applied Psychology, 93(6), 1348-1366. [
DOI:10.1037/a0012743]
20. Gencer, M., Tok, T. N., & Ordu, A. (2018). The Effect of Power Base Games on Organizational Silence and Organizational Socialization. Universal Journal of Educational Research, 6(7), 1407-1423. [
DOI:10.13189/ujer.2018.060701]
21. Gkorezis, P., Panagiotou, M., & Theodorou, M. (2016). Workplace Ostracism and Employee Silence in Nursing: The Mediating Role of Organizational Identification. Journal of Advanced Nursing, 72(10), 2381-2388. [
DOI:10.1111/jan.12992]
22. Gong, Y., Chang, S., & Cheung, S. Y. (2010). High Performance Work System and Collective OCB: A Collective Social Exchange Perspective. Human Resource Management Journal, 20(2), 119-137. [
DOI:10.1111/j.1748-8583.2010.00123.x]
23. Gunlu, E., Aksarayli, M., & Perçin, N. Ş. (2010). Job Satisfaction and Organizational Commitment of Hotel Managers in Turkey. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 22(5), 693-717. [
DOI:10.1108/09596111011053819]
24. Schulz-Hardt, S., Thurow-Kröning, B., & Frey, D. (2009). Preference-Based Escalation: A New Interpretation for the Responsibility Effect in Escalating Commitment and Entrapment. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 108(2), 175-186. [
DOI:10.1016/j.obhdp.2008.11.001]
25. Hitlan, R. T., & Noel, J. (2009). The Influence of Workplace Exclusion and Personality on Counterproductive Work Behaviours: An Interactionist Perspective. European Journal of Work and Organizational Psychology, 18(4), 477-502. [
DOI:10.1080/13594320903025028]
26. Jabbour, C. J. C., Sarkis, J., de Sousa Jabbour, A. B. L., Renwick, D. W. S., Singh, S. K., Grebinevych, O., . . . Godinho Filho, M. (2019). Who Is in Charge? A Review and a Research Agenda on the 'Human Side'of the Circular Economy. Journal of Cleaner Production, 222(1), 793-801. [
DOI:10.1016/j.jclepro.2019.03.038]
27. Kang, M., Yang, M. G. M., Park, Y., & Huo, B. (2018). Supply Chain Integration and its Impact on Sustainability. Industrial Management & Data Systems, 118(9), 1749-1765. [
DOI:10.1108/IMDS-01-2018-0004]
28. Karaca, H. (2013). An Exploratory Study on the Impact of Organizational Silence in Hierarchical Organizations: Turkish National Police Case. European Scientific Journal, 9(23), 38-50.
30. Kim, J. S., Song, H. J., & Lee, C.-K. (2016). Effects of Corporate Social Responsibility and Internal Marketing on Organizational Commitment and Turnover Intentions. International Journal of Hospitality Management, 55(1), 25-32. [
DOI:10.1016/j.ijhm.2016.02.007]
31. Kish-Gephart, J. J., Detert, J. R., Treviño, L. K., & Edmondson, A. C. (2009). Silenced by Fear: The Nature, Sources, and Consequences of Fear at Work. Research in Organizational Behavior, 29(1), 163-193. [
DOI:10.1016/j.riob.2009.07.002]
32. Knoll, M., & Van Dick, R. (2013). Do I Hear the Whistle…? A First Attempt to Measure Four Forms of Employee Silence and Their Correlates. Journal of Business Ethics, 113(2), 349-362. [
DOI:10.1007/s10551-012-1308-4]
33. Leung, A. S., Wu, L., Chen, Y., & Young, M. N. (2011). The Impact of Workplace Ostracism in Service Organizations. International Journal of Hospitality Management, 30(4), 836-844. [
DOI:10.1016/j.ijhm.2011.01.004]
34. Lustenberger, D. E., & Jagacinski, C. M. (2010). Exploring the Effects of Ostracism on Performance and Intrinsic Motivation. Human Performance, 23(4), 283-304. [
DOI:10.1080/08959285.2010.501046]
35. Panahi, B., Veiseh, S., Divkhar, S., & Kamari, F. (2012). An Empirical Analysis on Influencing Factors on Organizational Silence and its Relationship with Employee's Organizational Commitment. Management Science Letters, 2(3), 735-744. [
DOI:10.5267/j.msl.2012.01.007]
36. Perkins, D. (2014). Conceptualizing Defensive Silence in Project-Manager-to-Project-Sponsor Communication. Leadership & Organization Development Journal, 35(1), 2-19. [
DOI:10.1108/LODJ-05-2012-0027]
37. Perlow, L. A., & Repenning, N. P. (2009). The Dynamics of Silencing Conflict. Research in Organizational Behavior, 29(1), 195-223. [
DOI:10.1016/j.riob.2009.06.007]
38. Peterson, D. K. (2004). The Relationship between Perceptions of Corporate Citizenship and Organizational Commitment. Business & Society, 43(3), 296-319. [
DOI:10.1177/0007650304268065]
39. Pinder, C. C., & Harlos, K. P. (2001). Employee Silence: Quiescence and Acquiescence as Responses to Perceived Injustice. Research in Personnel and Human Resources Management, 20(1), 331-370. [
DOI:10.1016/S0742-7301(01)20007-3]
40. Pohjola, M. (2001). Information Technology, Productivity, and Economic Growth: International Evidence and Implications for Economic Development: Oxford University Press. [
DOI:10.1093/acprof:oso/9780199243983.001.0001]
41. Premeaux, S. (2009). The Link between Management Behavior and Ethical Philosophy in the Wake of the Enron Convictions. Journal of Business Ethics, 85(1), 13-25. [
DOI:10.1007/s10551-008-9745-9]
43. Schwepker Jr, C. H. (2001). Ethical Climate's Relationship to Job Satisfaction, Organizational Commitment, and Turnover Intention in the Salesforce. Journal of Business Research, 54(1), 39-52. [
DOI:10.1016/S0148-2963(00)00125-9]
44. Spanuth, T., & Wald, A. (2017). Understanding the Antecedents of Organizational Commitment in the Context of Temporary Organizations: An Empirical Study. Scandinavian Journal of Management, 33(3), 129-138. [
DOI:10.1016/j.scaman.2017.06.002]
45. Tan, H., Wang, H., Chen, L., & Ren, H. (2012). Empirical Analysis on Contribution Share of Safety Investment to Economic Growth: A Case Study of Chinese Mining Industry. Safety Science, 50(7), 1472-1479. [
DOI:10.1016/j.ssci.2012.01.012]
46. Dyne, L. V., Ang, S., & Botero, I. C. (2003). Conceptualizing Employee Silence and Employee Voice as Multidimensional Constructs. Journal of Management Studies, 40(6), 1359-1392. [
DOI:10.1111/1467-6486.00384]
47. Wu, C.-M., & Chen, T.-J. (2018). Collective Psychological Capital: Linking Shared Leadership, Organizational Commitment, and Creativity. International Journal of Hospitality Management, 74(1), 75-84. [
DOI:10.1016/j.ijhm.2018.02.003]
49. Yeh, L.-T., Tseng, M.-L., & Lim, M. K. (2020). Assessing the Carry-Over Effects of Both Human Capital and Organizational Forgetting on Sustainability Performance Using Dynamic Data Envelopment Analysis. Journal of Cleaner Production, 250(1), 119584. [
DOI:10.1016/j.jclepro.2019.119584]
50. Zhao, H., Peng, Z., & Sheard, G. (2013). Workplace Ostracism and Hospitality Employees' Counterproductive Work Behaviors: The Joint Moderating Effects of Proactive Personality and Political Skill. International Journal of Hospitality Management, 33(1), 219-227. [
DOI:10.1016/j.ijhm.2012.08.006]
51. دلان، محمدرضا؛ قنبری، سیروس؛ بهشتیراد، رقیه، و نویدی، پرویز (1394). تاثیر سرمایه اجتماعی و مسئولیتپذیری اجتماعی بر تعهد سازمانی (مطالعه موردی کارکنان دانشگاه رازی کرمانشاه). فصلنامه مطالعات اندازهگیری و ارزشیابی آموزشی، 5(10)، 132-109.
52. ارمندیی، مریم؛ وزیری، مژده، و عدلی، فریبا (1395). بررسی عوامل موثر بر سکوت سازمانی از دیدگاه کارکنان. اندیشههای نوین تربیتی، 12(2)، 144-115.
53. اسماعیلی، محمدرضا، و عصاری، احمدرضا (1398). ارائه الگوی سکوت سازمانی کارکنان دانشگاه علوم انتظامی امین. نشریه مدیریت انتظامی، 14(3)، 528-503.
54. اصغریزاده، عزتالله، و سعیدینژاد، مجید (1390). عوامل موثر بر تعهد سازمانی مطالعه موردی: اعضای جهاد دانشگاهی. نشریه کاوشهای مدیریت بازرگانی، 3(6)، 122-105.
55. اصغریزاده، عزتالله؛ عرب، علیرضا، و نیکتبار، مسعود (1396). شناسایی و اولویتبندی عوامل موثر بر تعهد سازمانی و تاثیر آن بر بهرهوری تولید در شرکت ارس خودرو دیزل سهامی خاص. نشریه علمی مدیریت بهرهوری، 11(1)، 72-49.
56. اعرابی، محمد، و موسوی، سعید (1388). الگوی استراتژیک مدیریت دانش برای ارتقای عملکرد پژوهشگاهها. فصلنامه پژوهش و برنامهریزی در آموزش عالی، 15(1)، 26-1.
57. امین بیدختی، علیاکبر، و علیجانی، رسول (1395). پیشبینی توانمندسازی کارکنان بر مبنای مهارت سیاسی با نقش واسطهای سکوت سازمانی و رفتار سکوت کارکنان. نشریه فرایند مدیریت و توسعه، 29(4)، 20-3.
58. انارکی اردکانی، داود؛ حسنپور، اکبر؛ عبداللهی، بیژن، و عباسیان، حسین (1397). سازهپردازی استعداد در سازمانهای دولتی ایران با استفاده از روش شبکه خزانه. نشریه فرایند مدیریت و توسعه، 31(2)، 26-3.
59. انصاری، محمداسماعیل؛ باقری کلجاهی، علی، و صالحی، مسلم (1389). تعهد سازمانی از دیدگاه نظریهپردازان و نقش راهبردهای مدیریت منابع انسانی در بهبود آن. دوماهنامه توسعه انسانی پلیس، 7(31)، 72-35.
60. آثارتمر، محمد، و مقتدر منصوری، البرز (1398). بررسی نقش مولفههای مسئولیت اجتماعی بر سلامت سازمانی (مطالعه موردی کارکنان شبکه بهداشت و درمان ارومیه). فصلنامه مدیریت بهداشت و درمان، 10(3)، 20-7.
61. آذر، مرسا؛ صالحی، سیدیوسف؛ صفرپور، سپیده، و شوقی، بهزاد (1394). تحلیل عوامل موثر بر سکوت سازمانی و تاثیر آن بر تعهد کارکنان دانشگاه علوم پزشکی اصفهان. فصلنامه تحقیقات مدیریت آموزشی، 7(1)، 110-87.
62. براتی مارنانی، احمد؛ حقانی، حمید؛ محمدی، رامین؛ مرادی، فردین؛ روحانی، بهزاد؛ طرسکی، مهدی، و خدایاری، رحیم (1391). رابطه سلامت سازمانی و شاخصهای عملکردی در مراکز آموزشی درمانی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران. مدیریت سلامت، 14(46)، 38-31.
63. پیوسته، اکبر؛ بروشکی، سعید؛ نوروزی، ناصر، و زاکری، محمد (1394). عوامل موثر بر تعهد سازمانی مدیران و کارکنان در سازمانهای دولتی. دومین کنفرانس بینالمللی ابزار و تکنیکهای مدیریت.
64. تقیزاده یزدی، محمدرضا، و سلیمانی، افشار (1394). کاربرد روش همبستگی متعارف برای بررسی رابطه بین هوش عاطفی با رفتار مدنی سازمانی و تعهد سازمانی. مدیریت دولتی، 7(2)، 228-211.
65. تقیزاده، هوشنگ، و شکری، عبدالحسین (1393). بررسی تاثیر رهبری معنوی بر عدالت سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان شرکت گاز استان اردبیل. فصلنامه مدیریت منابع انسانی در صنعت نفت، 6(19)، 256-227.
66. حسینی، سیدمهدی، و مهدیزاده اشرفی، علی (1390). شناسایی عوامل موثر بر تعهد سازمانی. فصلنامه مدیریت، 7(18)، 16-9.
67. حقیقتیان، منصور؛ هاشمیانفر، علی، و مرادی، گلمراد (1391). بررسی تاثیر نگرشهای دینی بر مسئولیت اجتماعی کارکنان: مورد مطالعه شرکت نفت کرمانشاه. نشریه جامعهشناسی اقتصادی و توسعه، 1(2)، 114-79.
68. داناییفرد، حسن، و پناهی، بلال (1389). تحلیل نگرشهای شغلی کارکنان سازمانهای دولتی (تبیین جوّ سکوت سازمانی و رفتار سکوت سازمانی). پژوهشنامه مدیریت تحول، 2(3)، 19-1.
69. داورپناه، هدایت؛ سیادت، علی؛ ولیزاده، صالح، و رضاییان، حامد (1396). مدلیابی معادلات ساختاری روابط بین رهبری معنوی و مسئولیتپذیری اجتماعی کارکنان با میانجی سلامت سازمانی در کارکنان دانشگاه اصفهان. فصلنامه رهبری و مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد گرمسار، 11(1)، 58-35.
70. ذکریاپور، زینب (1393). رابطه بین جوّ سکوت سازمانی ادراکشده و نگرش شغلی با توجه به میانجیگری رفتار سکوت در کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران استان گیلان. پایاننامه کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی رشت.
71. ربیعی مندجین، محمدرضا، و غلامی، مهدیه (1395). بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی بر تعهد سازمانی (جامعه نمونه فرمانداری قم). نشریه تحقیقات مدیریت آموزشی، 7(3)، 98-69.
72. رستگار، عباسعلی، و روزبان، فرناز (1393). شناسایی عوامل موثر بر سکوت سازمانی به روش آمیخته تشریحی انتخاب مشارکتکننده. مدیریت سازمانهای دولتی، 2(4)، 18-7.
73. رضاییمنش، بهروز، و بارانی، صمد (1392). بررسی عوامل موثر در توانمندی روانشناختی منابع انسانی. نشریه فرایند مدیریت و توسعه، 26(4)، 118-101.
74. رویایی، رمضانعلی، و مهردوست، حسین (1388). بررسی نقش مدیران فرهنگی در ارتقای مسئولیت اجتماعی. پژوهشنامه علوم اجتماعی، 3(3)، 59-43.
75. زارع، سمیه؛ ناصری جهرمی، رضا؛ زینلیپور، حسین، و محمدی، مهدی (1396). بررسی نقش واسطهای مسئولیتپذیری در رابطه بین مدیریت دانش و مهارتهای ارتباطی کارکنان (مورد مطالعه: اداره کل آموزش و پرورش استان فارس). فصلنامه مطالعات دانششناسی، 3(10)، 20-1.
76. زارعیمتین، حسن؛ طاهری، فاطمه، و سیار، ابوالقاسم (1390). سکوت سازمانی: مفاهیم، علل و پیامدها. فصلنامه علوم مدیریت ایران، 6(21)، 104-77.
77. زمانی، علیرضا، و چناری، علیرضا (1398). بررسی رابطه سبک رهبری با تعهد سازمانی و جوّ سازمانی امور مالیاتی کشور. نشریه پژوهشنامه مالیات، 27(43)، 144-119.
78. سرخپور، بابک؛ درینی، ولی محمد؛ تابان، محمد، و نامدار جویمی، احسان (1393). بررسی رابطه سکوت سازمانی با تعهد سازمانی (مورد مطالعه، کارکنان دانشگاه دولتی ایلام). همایش ملی الکترونیکی دستاوردهای نوین در علوم مدیریت و حسابداری.
79. سلطانزاده، وحید؛ قلاوندی، حسن، و عباسزاده، محمد (1393). روابط ساده و ترکیبی بین جامعهپذیری سازمانی و مسئولیتپذیری اجتماعی کارکنان دانشگاه ارومیه. فصلنامه رهیافت نو در مدیریت آموزشی، 6(1)، 190-167.
80. شجاعی، سامره (1391). بررسی سکوت سازمانی و راههای برونرفت. ماهنامه علمی آموزشی تخصصی مدیریت تدبیر، 23(244)، 58-51.
81. شریفی اسکندری، اعظم (1398). ارتباط سبک رهبری مدیران با سکوت سازمانی کارمندان در ادارات ورزش و جوانان استان همدان. نشریه رویش روانشناسی، 8(6)، 144-138.
82. صلواتیان، سیاوش؛ نعمتی انارکی، داوود، و نیستانی، کامیار (1395). عوامل موثر بر سکوت سازمانی نیروهای رسانهای بر مبنای تجربه کارکنان اداره کل روابط عمومی سازمان صدا و سیما. مدیریت دولتی، 8(4)، 690-665.
83. عطایی، محمد، و قربانینیا، نسرین (1395). شناسایی عوامل موثر بر سکوت کارکنان مورد مطالعه: شرکت سپهر الکترونیک واقع در شهرک صنعتی قزوین. مجله مدیریت توسعه و تحول، 8(27)، 62-55.
84. قاسمزاده، ابوالفضل؛ ملکی، شیوا، و حبیبی، حمداله (1394). نقش هویت تیمی و هویت سازمانی بر عملکرد شغلی و مسئولیت اجتماعی. نشریه مدیریت سازمانهای دولتی، 2(4)، 110-95.
85. قنبری، سیروس، و بهشتیراد، رقیه (1395). بررسی تاثیر سکوت سازمانی بر کاهش کار تیمی و عملکرد سازمانی بر اساس کارت امتیازی متوازن (مورد مطالعه: کارکنان دانشگاه رازی کرمانشاه). جامعهشناسی کاربردی، 27(4)، 60-47.
86. کرمی دهباغی، مهدی، و احمدیان، محمدرضا (1396). بررسی رابطه ویژگیهای شخصیتی و خودکارامدی با تعهد سازمانی در کارکنان فرماندهی انتظامی تهران بزرگ. نشریه منابع انسانی ناجا، 8(47)، 78-63.
87. گلی، علی؛ خوزین، علی؛ اشرفی، مجید، و نادریان، آدرش (1397). شناسایی مولفههای مسئولیت اجتماعی و اخلاق حرفهای کارکنان (مطالعه موردی). نشریه رهبری و مدیریت آموزشی، 12(2)، 201-187.
88. لطفی، حسن، و سیدعامری، میرحسین (1398). مدل ارتباطی هویت و سکوت سازمانی با خودپنداره کارکنان ادارات ورزش و جوانان شمال غرب کشور. نشریه مطالعات رفتار سازمانی در ورزش، 6(3)، 65-49.
89. مدنی، حسین، و زاهدی، محمدجواد (1384). تعیین اولویت عوامل موثر بر تعهد سازمانی (مطالعه موردی در شرکتهای پالایش گاز فجر و بیدبلند). مجله جامعهشناسی ایران، 6(1)، 33-3.
90. مرادی، الهام؛ صفانیا، علیمحمد، و پورسلطانی زرندی، حسین (1398). رابطه علّی انواع سکوت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی: نقش میانجی هویت سازمانی. مجله دستاوردهای روانشناختی، 26(1)، 150-131.
91. مهدی، رضا (1393). تحلیل وضعیت آموزش و بهسازی منابع انسانی بنگاهها از منظر مسئولیت اجتماعی. فصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی، 1(2)، 139-123.
92. نادری، پوران، و اسماعیلی شاد، بهرنگ (1398). رابطه کیفیت زندگی کاری و سکوت سازمانی با نقش میانجی فلاتزدگی شغلی. مجله توسعه مدیریت منابع انسانی و پشتیبانی، 14(53)، 79-60.
93. ویسه، مهدی، و نوریزاده، همایون (1393). بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی بر تعهد سازمانی (مورد مطالعه کارکنان دانشگاه دولتی ایلام). پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشگاه ایلام.