دوره 32، شماره 3 - ( پاییز 1398 )                   دوره32 شماره 3 صفحات 48-27 | برگشت به فهرست نسخه ها

XML English Abstract Print

Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Rahnavard F, hosseini M. The Effect of Citizens' Trust on their E-Participation: Moderating Role of Belief in Power Distance and Perceived Risk and Mediating Role of Ambiguity Acceptance and Citizens' Attitudes. JMDP 2019; 32 (3) :27-48
URL: http://jmdp.ir/article-1-3486-fa.html
رهنورد فرج اله، حسینی مریم. تاثیر اعتماد شهروندان بر مشارکت الکترونیکی آنان با تعدیل‌گری باور به فاصله قدرت و ریسک ادراک‌شده و میانجیگری ابهام‌‌پذیری و نگرش شهروندان/. فرایند مدیریت و توسعه. 1398; 32 (3) :27-48

URL: http://jmdp.ir/article-1-3486-fa.html

تاثیر اعتماد شهروندان بر مشارکت الکترونیکی آنان با تعدیل‌گری باور به فاصله قدرت و ریسک ادراک‌شده و میانجیگری ابهام‌‌پذیری و نگرش شهروندان/
فرج اله رهنورد 1، مریم حسینی2
1- موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی ، frahnavard@imps.ac.ir
2- موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی
چکیده:   (4567 مشاهده)
در دنیای کنونی، با توجه به پیشرفت فناوری‏‌های اطلاعاتی و ارتباطی، بخش‏‌های دولتی و غیردولتی به استقرار مشارکت الکترونیکی در روابط بین سازمان‌‏های خدمت‌‏رسان و ذی‏‌نفعان کلیدی می‏پردازند. این پژوهش با هدف تعیین تاثیر اعتماد شهروندان بر مشارکت الکترونیکی و تعدیل‏‌گری ریسک ادراک‏شده و باور به فاصله قدرت، و میانجی‌‏گری نگرش شهروندان و ابهام‏‌پذیری انجام می‏شود. این پژوهش از نظر هدف‏‌شناختی، کاربردی و از نظر روش گردآوری داده‏‌ها، پیمایشی است. جامعه آماری، شهروندان خدمت‏‌گیرنده از سازمان شهرداری تهران هستند. از آن‏جایی که در تحلیل مسیر، حجم نمونه بر مبنای تعداد نماگرهای سازه‌ها و همچنین، سطح معناداری تعیین می‌شود، برای تعیین حجم نمونه با استفاده از جدول کوهن 364 پرسشنامه توزیع گردید. نتایج به‏‌دست‌‏آمده حاکی از آن است که مشارکت الکترونیکی در سطح زیر متوسط قرار دارد. یافته‏‌های پژوهش بیانگر آن است که اعتماد شهروندان بر مشارکت الکترونیکی اثر مثبت دارد و ابهام‌‏پذیری در روابط بین این دو متغیر در نقش میانجی ظاهر می‏شود و بر مشارکت الکترونیکی اثر مثبتی می‏‌گذارد. در ضمن، یافته‌‏های پژوهش نشانگر اثرگذار نبودن گرایش شهروندان بر مشارکت الکترونیکی است. به علاوه، نتایج نشان می‏‌دهد که متغیر باور به فاصله قدرت، روابط بین اعتماد شهروندان و مشارکت الکترونیکی را به‌طور مثبت تعدیل می‏کند، ولی متغیر ریسک ادراک‌‏شده در روابط بین نگرش شهروندان و مشارکت الکترونیکی در نقش تعدیل‌‏کننده ظاهر نمی‌‏شود.
واژه‌های کلیدی: مشارکت الکترونیکی، اعتماد شهروندان، گرایش شهروندان، ریسک ادراک‌شده، باورهای فردی.
متن کامل [PDF 851 kb]   (1332 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: مدیرت دولتی
دریافت: 1397/12/4 | پذیرش: 1398/7/28 | انتشار الکترونیک: 1399/3/13
فهرست منابع
1. Alathur, S., Ilavarasan, P. V., & Gupta, M. (2016). Determinants of E-Participation in the Citizens and the Government Initiatives: Insights from India. Socio-Economic Planning Sciences, 55(1), 25-35. [DOI:10.1016/j.seps.2016.04.005]
2. Albrecht, S., Kohlrausch, N., Kubicek, H., Lippa, B., Märker, O., Trénel, M., Vorwerk, V., Westholm, H.H., Wiedwald, C. (2008). E-Participation-Electronic Participation of Citizens and the Business Community in E-Government. Study on Behalf of the Federal Ministry of the Interior (Germany), Division IT, 1(1).
3. Al-Dalou, R., & Abu-Shanab, E. (2013). E-Participation Levels and Technologies. Paper Presented at the 6th International Conference on Information Technology (ICIT 2013).
4. Alharbi, A., & Kang, K. (2014). E-Participation Service in Saudi Arabian E-Government Websites: The Influencing Factors from Citizens' Perspective. Paper Presented at the European Conference on E-Government.
5. Alharbi, A., Kang, K., & Hawryszkiewycz, I. (2016). The Influence of Trust and Subjective Norms on Citizens Intentions to Engage in E-Participation on E-Government Websites, Australasian Conference on Information Systems, Adelaide.
6. Andrews, L., & Boyle, M. V. (2008). Consumers' Accounts of Perceived Risk Online and the Influence of Communication Sources. Qualitative Market Research: An International Journal, 11(1), 59-75. [DOI:10.1108/13522750810845559]
7. Beaumaster, S. (2007). E-Participation. Models Modern Public Information Technology Systems: Issues and Challenges (127-142): IGI Global. [DOI:10.4018/978-1-59904-051-6.ch007]
8. Bélanger, F., & Carter, L. (2008). Trust and Risk in E-Government Adoption. The Journal of Strategic Information Systems, 17(2), 165-176. [DOI:10.1016/j.jsis.2007.12.002]
9. Chin, W. W. (1998). The Partial Least Squares Approach to Structural Equation Modeling. Modern Methods for Business Research, 295(2), 295-336.
10. Cohen, J. (1992). A Power Primer. Psychological Bulletin, 112(1), 155-159. [DOI:10.1037/0033-2909.112.1.155]
11. Coleman, S. (2005). The Lonely Citizen: Indirect Representation in an Age of Networks. Political Communication, 22(2), 197-214. [DOI:10.1080/10584600590933197]
12. Damurski, L. (2012). E-Participation in Urban Planning: Online Tools for Citizen Engagement in Poland and in Germany. International Journal of E-Planning Research (IJEPR), 1(3), 40-67. [DOI:10.4018/ijepr.2012070103]
13. Denny, K., & Doyle, O. (2008). Political Interest, Cognitive Ability and Personality: Determinants of Voter Turnout in Britain. British Journal of Political Science, 38(2), 291-310. [DOI:10.1017/S000712340800015X]
14. Edelmann, N., & Cruickshank, P. (2012). Introducing Psychological Factors into E-Participation Research. E-Governance and Civic Engagement: Factors and Determinants of E-Democracy (338-361): IGI Global. [DOI:10.4018/978-1-61350-083-5.ch017]
15. Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50. [DOI:10.1177/002224378101800104]
16. Francoli, M. (2008). E-Participation and Canadian Parliamentarians. Electronic Government: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications (pp. 1547-1554): IGI Global. [DOI:10.4018/978-1-59904-947-2.ch116]
17. Gunter, B. (2006). Advances in E-Democracy: Overview. Aslib Proceedings. 58(5), 361-70. [DOI:10.1108/00012530610692320]
18. Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C., & Sarstedt, M. (2014). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM): Los Angeles: SAGE.
19. Hansson, K., & Fürst, J. G. (2013). Methodology for Sustainable E-Participation: Redistribution, Representation and Recognition. Paper Presented at the MeTTeG 2013 7th International Conference on Methodologies, Technologies and Tools Enabling E-Government.
20. Henseler, J., & Sarstedt, M. (2013). Goodness-of-Fit Indices for Partial Least Squares Path Modeling. Computational Statistics, 28(2), 565-580. [DOI:10.1007/s00180-012-0317-1]
21. Heron, J. (1996). Co-Operative Inquiry: Research into the Human Condition: Sage.
22. Holgersson, J., & Karlsson, F. (2014). Public E-Service Development: Understanding Citizens' Conditions for Participation. Government Information Quarterly, 31(3), 396-410. [DOI:10.1016/j.giq.2014.02.006]
23. Irvin, R. A., & Stansbury, J. (2004). Citizen Participation in Decision Making: Is it Worth the Effort? Public Administration Review, 64(1), 55-65. [DOI:10.1111/j.1540-6210.2004.00346.x]
24. Islam, M. S. (2008). Towards a Sustainable E-Participation Implementation Model. European Journal of E-Practice, 5(10), 1-12.
25. Jho, W., & Song, K. J. (2015). Institutional and Technological Determinants of Civil E-Participation: Solo or Duet? Government Information Quarterly, 32(4), 488-495. [DOI:10.1016/j.giq.2015.09.003]
26. Krishnan, S., Teo, T. S., & Lymm, J. (2017). Determinants of Electronic Participation and Electronic Government Maturity: Insights from Cross-Country Data. International Journal of Information Management, 37(4), 297-312. [DOI:10.1016/j.ijinfomgt.2017.03.002]
27. Lawshe, C. H. (1975). A Quantitative Approach to Content Validity 1. Personnel Psychology, 28(4), 563-575. [DOI:10.1111/j.1744-6570.1975.tb01393.x]
28. Lee, A., & Levy, Y. (2014). The Effect of Information Quality on Trust in E-Government Systems' Transformation. Transforming Government: People, Process and Policy, 8(1), 76-100. [DOI:10.1108/TG-10-2012-0011]
29. Lee, J., & Kim, S. (2012). E-Participation in the Era of Web 2.0: Factors Affecting Citizens' Active E-Participation in Local Governance. Paper Presented at the Proceedings of the 6th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance. [DOI:10.1145/2463728.2463739]
30. Nam, T. (2014). Determining the Type of E-Government Use. Government Information Quarterly, 31(2), 211-220. [DOI:10.1016/j.giq.2013.09.006]
31. Nchise, A., Ngwa, O., & Mbarika, V. (2011). Toward a Sustainable E-Participation Model in Sub Saharan Africa. Paper Presented at the Conference for E-Democracy and Open Government.
32. Oni, A. A., Oni, S., Mbarika, V., & Ayo, C. K. (2017). Empirical Study of User Acceptance of Online Political Participation: Integrating Civic Voluntarism Model and Theory of Reasoned Action. Government Information Quarterly, 34(2), 317-328. [DOI:10.1016/j.giq.2017.02.003]
33. Purwanto, E. (2018). Moderation Effects of Power Distance on the Relationship Between Job Characteristics, Leadership Empowerment, Employee Participation and Job Satisfaction: A Conceptual Framework. Academy of Strategic Management Journal, 17(1), 1-9.
34. Robert, L. P., & Dennis, A. R. (2005). Paradox of Richness: A Cognitive Model of Media Choice. IEEE Transactions on Professional Communication, 48(1), 10-21. [DOI:10.1109/TPC.2004.843292]
35. Sæbø, Ø., Flak, L. S., & Sein, M. K. (2011). Understanding the Dynamics in E-Participation Initiatives: Looking through the Genre and Stakeholder Lenses. Government Information Quarterly, 28(3), 416-425. [DOI:10.1016/j.giq.2010.10.005]
36. Sæbø, Ø., Rose, J., & Flak, L. S. (2008). The Shape of E-Participation: Characterizing an Emerging Research Area. Government Information Quarterly, 25(3), 400-428. [DOI:10.1016/j.giq.2007.04.007]
37. Sanford, C., & Rose, J. (2008). Designing the E-Participation Artefact. International Journal of Electronic Business, 6(6), 572-589. [DOI:10.1504/IJEB.2008.021875]
38. Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2003). Research Methods for Business Students Instructors Manual: FT Prentice Hall.
39. Scherer, S., & Wimmer, M. A. (2014). Conceptualising Trust in E-Participation Contexts. Paper Presented at the International Conference on Electronic Participation. [DOI:10.1007/978-3-662-44914-1_6]
40. Schermerhorn Jr, J., Hunt, J., & Osborn, R. (2002). Organizational Behavior. United States/New York: John Wiley&Sons: Inc.
41. Shin, E. (2012). Attitudinal Determinants of E-Government Technology Use among US Local Public Managers. Paper Presented at the 2012 45th Hawaii International Conference on System Sciences. [DOI:10.1109/HICSS.2012.125]
42. Stieglitz, S., & Brockmann, T. (2013). The Impact of Smartphones on E-Participation. Paper Presented at the 2013 46th Hawaii International Conference on System Sciences. [DOI:10.1109/HICSS.2013.623]
43. Susha, I., & Grönlund, Å. (2012). E-Participation Research: Systematizing the Field. Government Information Quarterly, 29(3), 373-382. [DOI:10.1016/j.giq.2011.11.005]
44. Tenenhaus, M., Amato, S., & Esposito Vinzi, V. (2004). A Global Goodness-of-Fit Index for PLS Structural Equation Modelling. Paper Presented at the Proceedings of the XLII SIS Scientific Meeting.
45. Tundjungsari, V., Istiyanto, J. E., Winarko, E., & Wardoyo, R. (2011). E-Participation Modeling and Developing with Trust for Decision Making Supplement Purpose. [DOI:10.14569/IJACSA.2012.030509]
46. UNDESA (2013). DPADM Concept Paper 'Developing Capacity for Participatory Governance through E-Participation. Report from the Working Group for E-Participation, UN Department of Economic and Social Affairs, 1-13.
47. Vidiasova, L., Kachurina, P., Ivanov, S., & Smith, G. (2016). E-Participation Tools in Science and Business Sphere Implementation: The Case of XPIR-Platform for Participation in Education Policy. Procedia Computer Science, 101(1), 398-406. [DOI:10.1016/j.procs.2016.11.046]
48. Vogt, S., Förster, B., & Kabst, R. (2014). Social Media and E-Participation: Challenges of Social Media for Managing Public Projects. International Journal of Public Administration in the Digital Age (IJPADA), 1(3), 85-105. [DOI:10.4018/ijpada.2014070105]
49. Williams, C. B., Gulati, G. J. J., & Yates, D. J. (2013). Predictors of On-line Services and E-Participation: A Cross-National Comparison. Paper Presented at the Proceedings of the 14th Annual International Conference on Digital Government Research. [DOI:10.1145/2479724.2479752]
50. Wimmer, M. A., Scherer, S., & Appel, M. (2015). The Role of Trust in E-Participation: Predictors, Consequences, and Design. Tambouris, E.; Scholl, HJ; Janssen, M.; Wimmer, MA, 3-10.
51. Wu, L., & Chen, J.-L. (2005). An Extension of Trust and TAM Model with TPB in the Initial Adoption of On-line Tax: An Empirical Study. International Journal of Human-Computer Studies, 62(6), 784-808. [DOI:10.1016/j.ijhcs.2005.03.003]
52. Zheng, Y. (2017). Explaining Citizens' E-Participation Usage: Functionality of E-Participation Applications. Administration & Society, 49(3), 423-442. [DOI:10.1177/0095399715593313]
53. Zheng, Y., Schachter, H. L., & Holzer, M. (2014). The Impact of Government form on E-Participation: A Study of New Jersey Municipalities. Government Information Quarterly, 31(4), 653-659. [DOI:10.1016/j.giq.2014.06.004]
ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA
بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution 4.0 International License قابل بازنشر است.

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به فرایند مدیریت و توسعه می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق

© 2024 CC BY-NC 4.0 | Management and Development Process

Designed & Developed by : Yektaweb