امروز، بیش از گذشته، در حالی که ملتها با بحران شدید اقتصادی دست و پنجه نرم می‌کنند، دولتها و موسسات خصوصی به طور فزاینده‌ای نگران منابع محدودشان هستند. برای اصلاح چنین وضعی، راههای متعددی پیشنهاد شده است که شاید بهترین راه، افزایش بهره‌وری باشد. افزایش بهره‌وری یعنی اینکه افرادی که محصولی را تولید می‌کنند به تولید بیشتر تشویق شوند.

کارکنان هرسازمان مهمترین منبع آن سازمان جهت برخورداری از بهره‌وری بالاتر محسوب می‌شوند. برای رسیدن به بهره‌وری بالاتر، بسیاری از کشورها مانند ژاپن از مدل دوایر کیفیت استفاده می‌کنند. هر دایره از تعدادی افراد تشکیل شده است که به طور منظم در جلساتی که به منظور بررسی مسائل و مشکلات کاری برگزار می‌شود شرکت می‌کنند، به تجزیه و تحلیل مسائل می‌پردازند و راه‌حل ارائه می‌نمایند.