دوره 15، شماره 2 - ( تابستان 1380 )
دوره15 شماره 2 صفحات 17-1 |
برگشت به فهرست نسخه ها
، monavarian@elixiran.com
چکیده: (16377 مشاهده)
ضمن بررسی سیر تطور مدیریت کیفیت جامع (TQM) و مهندسی مجدد فرایند کسب و کار (BPR) و بیان ویژگیها، ابزارها و مدلهای موجود، نقاط ضعف و قوت آنها در این مقاله بررسی میشود. ساختار سازمانی و فرهنگ و موقعیت سازمانی از جمله عوامل مؤثر در انتخاب یکی از این دو میشود. ساختار سازمانی و فرهنگ و موقعیت سازمانی از جمله عوامل مؤثر در انتخاب یکی از این دو رویکرد است. با وجود کاربرد موفقیتآمیز هر یک از این دو رویکرد در سازمانهای مختلف، تلفیق این دو و بهرهگیری از فنون و ابزارهای هر یک از آنها در شرایط مختلف، امکان دستیابی به کیفیت بهتر در تولید و خدمات را افزایش میدهد.
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution 4.0 International License قابل بازنشر است. |