دوره 26، شماره 4 - ( زمستان 1392 )
دوره26 شماره 4 صفحات 100-73 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Akbari P, Baharestan O, Shaemi Barzaki A. Impacts of Emotional Intelligence and Organizational Citizenship Behavior on Organizational Conflict: A Case Study. JMDP 2014; 26 (4) :73-100
URL: http://jmdp.ir/article-1-1938-fa.html
URL: http://jmdp.ir/article-1-1938-fa.html
اکبری پیمان، بهارستان امید، شائمی برزکی علی. تحلیل تأثیر هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی بر تعارضات سازمانی: مطالعه موردی. فرایند مدیریت و توسعه. 1392; 26 (4) :73-100
1- دانشگاه پیام نور، تهران، ، peymanakbari3537@yahoo.com
2- دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان
2- دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان
چکیده: (10555 مشاهده)
هدف از انجام این پژوهش تحلیل تأثیر هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی بر تعارضات سازمانی در دانشگاه رازی استان کرمانشاه است. جامعه آماری این پژوهش شامل 950 نفر از کارکنان این دانشگاه است که از بین آنها 274 نفر بهعنوان نمونه به صورت تصادفی ساده و با استفاده از جدول مورگان انتخاب شدند. این پژوهش توصیفی، پیمایشی از نوع همبستگی است که جهت جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه هوش هیجانی (2000) Weisinger، پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی (1990) Podsakoff et al. و پرسشنامه تعارض سازمانی (1985)Dubrin استفاده شد. روایی (محتوی ، همگرا و واگرا) و پایایی (بار عاملی، ضریب پایایی مرکب، ضریب آلفای‌کرونباخ) پرسشنامهها حاکی از آن بودند که ابزارهای اندازهگیری از روایی و پایایی خوبی برخوردار هستند. نتایج حاصل از آزمون فرضیات توسط نرمافزار SMART-PLS و با استفاده از آماره آزمون t و ضرایب مسیر (β) نشان داد که هوش هیجانی بر رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان دانشگاه رازی تأثیر قوی، مستقیم و معنی‌دار؛ رفتار شهروندی سازمانی بر تعارضات سازمانی در بین کارکنان دانشگاه رازی تأثیر منفی، مستقیم و معنی‌دار؛ و همچنین هوش هیجانی بر تعارضات سازمانی در بین کارکنان دانشگاه رازی تأثیر منفی، مستقیم و معنی‌دار دارد. از طرفی رفتار شهروندی سازمانی میتواند نقش میانجیگری را در رابطه بین هوش هیجانی و تعارض سازمانی ایفا کند و از طرف دیگر هوش هیجانی میتواند بهعنوان متغیر تعدیل-کننده اثر منفی که رفتار شهروندی سازمانی بر تعارضات سازمانی دارد را ارتقاء دهد.
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
مدیرت دولتی
دریافت: 1393/12/2 | پذیرش: 1393/12/2 | انتشار الکترونیک: 1393/12/2
دریافت: 1393/12/2 | پذیرش: 1393/12/2 | انتشار الکترونیک: 1393/12/2
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution 4.0 International License قابل بازنشر است. |
- کاربران حاضر در وبگاه: 0 کاربر;
- میهمانان در حال بازدید: 65 کاربر;
- تمام بازدید‌ها: 20394508 بازدید;
- بازدید 24 ساعت قبل: 4042 بازدید
